| Il telefono si spegne automaticamente quando lo accendo dopo che la batteria si è esaurita e il telefono è in carica |
Problema:
Una volta che la batteria si è esaurita e il telefono è stato messo in carica, l'utente preme il tasto di accensione per accendere il dispositivo. Viene visualizzata la schermata di avvio, ma poi il telefono si spegne automaticamente.
Causa:
Quando la batteria del telefono si esaurisce e usi un caricabatterie non standard o la porta USB di un computer per caricare il telefono, la corrente di carica non è sufficiente a supportare il consumo di energia necessario ad alimentare il telefono. Di conseguenza, è possibile che il telefono si spegna automaticamente dopo aver visualizzato la schermata di avvio.
Soluzione:
- Usa il caricabatterie fornito con il telefono per caricarlo. La potenza erogata da questo caricabatterie è conforme agli standard.
- Se la batteria è completamente scarica, carica il telefono da cinque a dieci minuti prima di accenderlo.
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati importanti e porta telefono, caricabatterie e cavo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.