Impossibile trasferire i file utilizzando Huawei Share sul telefono/tablet HUAWEI
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Esistono diversi motivi per cui i file non vengono trasferiti utilizzando Huawei Share su un telefono/tablet HUAWEI. Puoi procedere come segue per risolvere il problema:
Verifica che siano soddisfatti i prerequisiti per l'utilizzo di Huawei Share
- Wi-Fi e Bluetooth: assicurati che entrambi i dispositivi abbiano abilitato Wi-Fi e Bluetooth.
- Huawei Share: assicurati che entrambi i dispositivi abbiano abilitato Huawei Share. Per farlo, apri Impostazioni, cerca e tocca Huawei Share (se non trovi la funzione, significa che non è disponibile).
- Intervallo: mantieni i due dispositivi entro la portata effettiva del Bluetooth (10 metri).
- Schermo: assicurati che i dispositivi di invio e di ricezione siano bloccati, ma che gli schermi siano accesi.
Se il problema persiste, procedi come segue
Verifica lo spazio di archiviazione
Entrambi i dispositivi devono disporre di spazio di archiviazione sufficiente per la condivisione e il trasferimento dei file. Se lo spazio di archiviazione è insufficiente, libera un po' di spazio. Per dettagli, consulta Sul telefono/tablet HUAWEI viene visualizzato un messaggio che indica che lo spazio di archiviazione è insufficiente.
Verifica e disabilita eventuali funzioni in conflitto
Huawei Share, Wi-Fi Direct, Proiezione wireless, il segnale Wi-Fi bridge, Multi-Screen Collaboration, Huawei Beam e VPN condividono lo stesso canale di trasmissione. Di conseguenza, non è possibile utilizzare queste funzioni simultaneamente. Se le funzioni indicate in precedenza sono abilitate, disabilitale e riprova.
Abilita di nuovo Huawei Share
Disabilita l'opzione Huawei Share e poi abilitala di nuovo.
Cancella i dati di HwNearby e Huawei Share
Elimina i dati di HwNearby e Huawei Share, quindi riprova. A tale scopo, apri Impostazioni, cerca e accedi a App, vai in 
(nell'angolo in alto a destra) > Mostra i processi di sistema, cerca e tocca rispettivamente HwNearby e Huawei Share, quindi vai in Archivio > Cancella dati.
Se dopo la ricerca di Huawei Share vengono visualizzati due risultati, elimina i dati di entrambi. Questa operazione non influirà sui dati importanti.
Esegui il reset delle impostazioni di rete
Apri Impostazioni, cerca e tocca Esegui il reset delle impostazioni di rete e prova a trasferire di nuovo i file.
La reimpostazione delle impostazioni di rete ripristinerà solamente le impostazioni di Wi-Fi, dati mobili, Bluetooth (come le connessioni all'hotspot e le associazioni Bluetooth) e NearLink e non ripristinerà altre impostazioni né eliminerà alcun dato o file.
Se il problema rimane irrisolto
Se il problema rimane irrisolto o riscontri delle difficoltà, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.