L'ora sull'orologio/sulla smart band HUAWEI è diversa dall'ora sul telefono

Perché si verifica questo problema

L'ora dell'orologio/della smart band viene fornita dal sistema del telefono. Dopo aver ricevuto l'ora, il sistema dell'orologio/della smart band può impiegare da 1 a 2 secondi per impostare l'ora, determinando una leggera discrepanza.

Se l'orologio/la smart band non sono stati connessi al telefono o non sono stati connessi all'app Huawei Health, l'ora dell'orologio/della smart band potrebbe differire da quella del telefono, con circa cinque secondi di errore ogni 24 ore.

 

• I dispositivi della serie HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 supportano la sincronizzazione indipendente dell'ora. Puoi abilitare il servizio eSIM sul dispositivo e mantenere una connessione di rete stabile.
• Se il telefono utilizza il formato a 24 ore e la serie HUAWEI WATCH 3/4 utilizza il formato a 12 ore, puoi aprire l'orologio, andare in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Data e ora e attivare l'interruttore per 24 ore per cambiare il formato. La modifica del formato dell'ora non è supportata nella Modalità Durata Ultra.

L'ora sull'orologio/sulla smart band non è sincronizzata con quella sul telefono o la differenza di tempo è notevole

1. Assicurati che l'orologio/la smart band sia connesso/a correttamente all'app Huawei Health. Se l'orologio/la smart band è disconnesso/a, tocca CONNETTI, scorri verso il basso nella schermata home dell'app per aggiornare la schermata, attendi il completamento della sincronizzazione dei dati e verifica se l'ora è normale.

   

2. Aggiungi l'app Huawei Health all'elenco delle app in background protette sul telefono.

   Se l'app Huawei Health viene chiusa in background, l'orologio/la smart band verranno disconnessi dal telefono e l'ora non verrà sincronizzata. Ti consigliamo di aggiungere l'app Huawei Health all'elenco delle app in background protette sul telefono.

3. Verifica il quadrante utilizzato sull'orologio/sulla smart band. Puoi cambiare il quadrante dell'orologio e verificare se l'ora è stata ripristinata.
   • Nella schermata Home del dispositivo, tocca e tieni premuto il quadrante e scorri verso sinistra o destra per passare da un quadrante all'altro.
   • In alternativa, accedi all'elenco app, vai in Impostazioni > Quadrante e Home > Quadrante e scorri verso sinistra o verso destra per selezionare il quadrante desiderato. In alternativa, scorri verso destra, tocca + e scorri verso l'alto o verso il basso per selezionare il quadrante desiderato.
      

     • Se non riesci a trovare l'opzione Quadrante e Home, vai in Impostazioni > Quadrante > Quadrante o Impostazioni > Display > Quadrante.

     • Una volta ripristinato il dispositivo indossabile alle impostazioni di fabbrica, tutti i quadranti scaricati verranno cancellati.
4. Se il problema persiste, dissocia l'orologio/la smart band dal telefono, associali nuovamente e verifica se il problema è stato risolto.
5. Se nessuno degli interventi precedenti risolve il problema, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.