[HUAWEI] Errore di aggiornamento dell'orologio per bambini
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Prima di effettuare l'aggiornamento, tieni presente quanto segue:
- Se stai aggiornando l'orologio utilizzando l'app HUAWEI FamCare, assicurati che sia connesso a una rete Wi-Fi o dati mobili stabile. Tuttavia, puoi scaricare il pacchetto di aggiornamento direttamente sull'orologio solo connettendolo a una rete Wi-Fi.
- Assicurati che il livello della batteria dell'orologio sia superiore al 30%, per garantire che l'installazione dell'aggiornamento vada a buon fine.
- L'orologio per bambini potrebbe surriscaldarsi se l'aggiornamento richiede un lungo periodo di tempo. Ti consigliamo di evitare di aggiornare l'orologio quando è esposto a temperature elevate o alla luce solare diretta.
Se l'aggiornamento ha ancora esito negativo, risolvi il problema in base alla situazione specifica:
Impossibile installare il pacchetto di aggiornamento sull'orologio
Se il pacchetto di aggiornamento non si installa, ripristina l'orologio alle impostazioni di fabbrica, quindi scaricalo e installalo di nuovo. Se l'aggiornamento ha ancora esito negativo, esegui il backup dei dati e porta l'orologio con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
- Procedi con cautela, poiché il ripristino dell'orologio per bambini alle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i registri chiamate, registri chat, messaggi, foto e altre informazioni personali.
- Evita di utilizzare l'orologio o di premere il pulsante laterale durante gli aggiornamenti.
L'app HUAWEI FamCare continua a visualizzare un messaggio che indica che l'orologio è in fase di aggiornamento
Verifica se sull'orologio è in esecuzione la versione più recente:
- In tal caso, ciò indica che l'aggiornamento è andato a buon fine. Lo stato dell'aggiornamento visualizzato nell'app HUAWEI FamCare potrebbe subire dei ritardi quando le condizioni di rete sono scarse. Verifica di nuovo lo stato dell'aggiornamento quando la rete torna alla normalità.
- In caso contrario, assicurati che la connessione Wi-Fi o dati mobili dell'orologio sia normale e aggiorna di nuovo l'orologio.
L'orologio non può essere acceso dopo un aggiornamento o va in arresto anomalo durante un aggiornamento
- Collega l'orologio a un caricabatterie e verifica se riesci ad accendere l'orologio.
- Riavvia l'orologio e riprova. Se non riesci a riavviare l'orologio, tieni premuto il tasto di accensione per 10 secondi per forzare il riavvio e riprova.
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
Grazie per il tuo apprezzamento.