La bilancia per la misurazione del grasso corporeo HUAWEI non riesce a misurare la percentuale di grasso corporeo/Dati di misurazione incompleti
| La bilancia per la misurazione del grasso corporeo HUAWEI non riesce a misurare la percentuale di grasso corporeo/Dati di misurazione incompleti |
Precondizioni per la disponibilità dei dati sulla percentuale di grasso corporeo:
- Se utilizzi HUAWEI Scale 3 Pro, assicurati di salire sulla bilancia a piedi nudi e di sollevare la maniglia per ottenere dati completi, che includono la percentuale di grasso corporeo e la frequenza cardiaca. In caso contrario, sull'app Huawei Health saranno disponibili solo peso e BMI.
- La misurazione della composizione corporea non è supportata per gli utenti di alcune fasce di età. Tali utenti otterranno solo i dati relativi al peso e alla frequenza cardiaca da una bilancia, mentre la percentuale di grasso corporeo sarà visualizzata come "----".
- HUAWEI Scale 3 Pro: le misurazioni della composizione corporea non sono supportate per le persone di età inferiore a 6 anni o superiore a 80 anni.
- Altri modelli di bilancia: la misurazione della composizione corporea non è supportata per gli utenti di età inferiore a 18 anni o superiore a 65 anni.
Verifica le informazioni personali
Verifica se le tue informazioni personali (come genere, data di nascita, altezza e peso) sono impostate correttamente. Per farlo, vai in Huawei Health > Personale > Profilo. Assicurati di non impostare il genere su Preferisco non dirlo. Una volta completate le impostazioni, dovrai eseguire una misurazione online tramite Huawei Health, in modo che la bilancia possa identificare le tue informazioni.
Esegui una misurazione nel modo corretto
- Posiziona la bilancia su una superficie piana solida. Assicurati che i piedi della bilancia non siano posizionati sulle fughe tra le piastrelle.
- Assicurati che i tuoi piedi siano asciutti e che la bilancia sia pulita, senza sporco o macchie d'acqua. Indossa abiti leggeri e sali a piedi nudi sulle piastre degli elettrodi della bilancia. In caso contrario, misurazioni quali la percentuale di grasso corporeo e la densità minerale ossea potrebbero risultare compromesse. Resta in posizione ben eretta e non muoverti durante tutta la misurazione.
- La bilancia misurerà prima il tuo peso e poi, quando i dati sul peso smetteranno di lampeggiare, misurerà altri dati sulla salute, come la percentuale di grasso corporeo (quando
è acceso) e la frequenza cardiaca (quando 
è acceso). Attendi il completamento della misurazione prima di scendere dalla bilancia.
Verifica se le piante dei piedi sono troppo asciutte o indurite
Per evitare letture imprecise, assicurati di non avere i piedi troppo asciutti, soprattutto se hai calli. Applica della crema idratante alle piante dei piedi e riprova.
Verifica i dati non assegnati prima di una misurazione offline
- Per una misurazione offline, se nella scheda Gestione del peso dell'app Huawei Health sono presenti due o più utenti la cui differenza di peso è di 2-3 kg, i dati relativi alla percentuale di grasso corporeo sono disponibili solo dopo aver verificato e confermato i dati del peso non assegnati.
Per farlo, vai in Huawei Health > Health > Gestione del peso, quindi tocca
nell'angolo in alto a destra e Dati non assegnati.
Se il problema persiste
Nell'app Huawei Health, vai alla schermata dei dettagli del dispositivo, ripristina le impostazioni di fabbrica della bilancia e collegala di nuovo all'app.
Un ripristino delle impostazioni di fabbrica scollega la bilancia da Huawei Health sul telefono ed elimina tutte le informazioni e i dati dell'utente dalla bilancia. Presta attenzione prima di procedere.
Se il problema non è ancora risolto, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue necessità.