Il telefono/tablet HUAWEI non invia le notifiche per i nuovi messaggi SMS
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Se non riesci a ricevere i messaggi SMS, consulta Il telefono/tablet HUAWEI non può ricevere messaggi SMS.
Per fornirti un'esperienza di chiamata immersiva, HarmonyOS 5 e le versioni successive ottimizzano la modalità di notifica durante le chiamate. Quando il dispositivo riceve un messaggio SMS quando la suoneria suona per una chiamata in arrivo, durante la digitazione, durante una chiamata, quando una chiamata è sospesa, durante una chiamata in attesa, la notifica SMS suonerà/vibrerà e verrà visualizzata solamente nel centro/pannello di notifica. Le notifiche banner, le notifiche schermata di blocco e l'attivazione automatica dello schermo non sono supportate.
Controllare le impostazioni di notifica del dispositivo
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per visualizzare il pannello delle scorciatoie. Assicurati che il dispositivo sia in modalità Audio e che Non disturbare sia disattivato (puoi anche cercare Non disturbare in Impostazioni).
- Per regolare il volume della suoneria, vai in e regola il volume delle chiamate in arrivo, dei messaggi e delle notifiche.
- Configura le notifiche dei messaggi.
Vai in , cerca e accedi a Messaggi, quindi tocca Gestione notifiche.
(1) Abilita Consenti notifiche. Se quest'opzione è già abilitata, disabilitala e abilitala di nuovo.
(2) Seleziona la scheda SIM 1/2 e disabilita Notifiche discrete. Se l'opzione è già disabilitata, abilitala e disabilitala di nuovo.
(3) Abilita Schermata di blocco, Banner e Badge. Se sono già abilitati, disabilitali e abilitali di nuovo.
(4) Abilita CONSENTI INTERRUZIONI.
Verificare se la schermata delle informazioni di contatto viene visualizzata alla ricezione di un messaggio
Se sulla schermata delle informazioni di contatto viene ricevuto un messaggio, il dispositivo non riproduce il tono di avviso né mostra la notifica.
Eliminare i dati di Messaggi
Salta questo passaggio se il tuo dispositivo usa HarmonyOS 5.
I dati di Messaggi potrebbero essere anomali. In questo caso, apri Impostazioni, cerca e tocca App, trova e tocca Messaggi o Messaggi e vai in (questa azione non eliminerà i dati degli SMS).
Se il problema persiste
Se il problema persiste o riscontri delle difficoltà durante il processo, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo tutto il possibile per soddisfare le tue necessità.