Le cuffie connesse al telefono/tablet HUAWEI non emettono alcun suono o emettono suono di scarsa qualità (come interferenze elettriche o rumori di scoppio)

1. Passa a un'altra sorgente audio per verificare se l'errore si può ricondurre alla sorgente audio.
2. Verifica se stai usando cuffie compatibili con HUAWEI, perché serie di cuffie diverse possono causare problemi di compatibilità. Per esempio, non potrai usare delle cuffie Apple con un dispositivo HUAWEI. Ti consigliamo di utilizzare delle cuffie compatibili con HUAWEI con il tuo dispositivo.
3. Verifica che le cuffie siano completamente inserite e che la custodia protettiva del dispositivo non impedisca l'inserimento completo del jack cuffie.

1. Passa a un'altra sorgente audio per verificare se l'errore si può ricondurre alla sorgente audio.
2. Se la qualità audio non è soddisfacente, abbassa il volume di 1 o 2 barre.
3. Se ti trovi in un'area con un segnale debole o con forte interferenza, l'audio durante le chiamate potrebbe essere intermittente. In questo caso, spostati in una zona con un segnale migliore o con meno interferenze.
4. Assicurati di utilizzare cuffie HUAWEI compatibili. Se usi cuffie non HUAWEI, è possibile che tu senta del rumore a causa di un contatto scarso con le cuffie. In questo caso, usa delle cuffie HUAWEI standard.
5. Se stai usando un adattatore per cuffie, assicurati che sia compatibile con il telefono/tablet, in quanto l'incompatibilità può causare audio di scarsa qualità. Ti consigliamo invece utilizzare cuffie standard compatibili con HUAWEI.
6. Verifica se le cuffie sono danneggiate. Usa delle cuffie diverse e verifica se il problema audio persiste. Se il problema smette di verificarsi quando colleghi altre cuffie, significa che le cuffie sono difettose. Usa delle cuffie diverse.
7. Se ruoti il jack cuffie durante la riproduzione, potresti sentire dei rumori. Non far ruotare il jack cuffie per mantenere una corretta connessione.

Se il problema persiste, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei di zona per ricevere assistenza.