Richiedi la riparazione dei tuoi dispositivi HUAWEI comodamente da casa tua
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Servizio a Domicilio
Scegli il nostro servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio (casa, ufficio, ecc...) oppure, se preferisci, presso il DHL Service Point a te più vicino. I costi del trasporto saranno sempre a carico di HUAWEI. -
Invio gratuito
Il trasporto è completamente gratuito, sia per i dispositivi in garanzia che per quelli fuori garanzia. -
Diagnosi gratuita
Affidandoti al canale ufficiale di assistenza HUAWEI, in caso di fuori garanzia, la diagnosi e l’emissione del preventivo sono sempre gratuiti. -
Stato della riparazione
Controlla lo stato della riparazione in tempo reale, dalla richiesta di assistenza fino alla restituzione del tuo dispositivo, semplicemente effettuando l'accesso con il tuo HUAWEI ID o utilizzando il numero di serie (SN) del prodotto. -
Ricambi originali
Per tutte le riparazioni in garanzia e fuori garanzia saranno utilizzate esclusivamente parti di ricambio originali, preservando la garanzia commerciale del tuo dispositivo. -
Staff qualificato
Tutti i tecnici sono stati certificati e seguono attentamente i requisiti di manutenzione di HUAWEI per garantire la migliore qualità della tua riparazione. -
100% Controllo Qualità
Al termine di ciascuna riparazione un tecnico certificato provvederà al controllo qualità delle complete funzionalità del tuo dispositivo. -
Pulizia e sanificazione
Il tuo dispositivo sarà accuratamente pulito e sanificato dopo la riparazione.
FAQ
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Quanto dura il processo di riparazione?
Il processo di riparazione è di circa 7 giorni lavorativi, compreso il tempo di spedizione e riconsegna. Questo potrebbe variare in caso di riparazione fuori garanzia.
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Qual è il costo della riparazione?
Il costo della riparazione varia a seconda delle condizioni di garanzia del dispositivo. Per dispositivi in garanzia la riparazione è completamente gratuita, per dispositivi fuori garanzia il costo di riparazione è soggetto all’emissione di un preventivo dal Centro Assistenza Autorizzato HUAWEI. Puoi controllare qui il costo consigliato da Huawei per le riparazioni fuori garanzia.
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Come funziona la spedizione?
A seguito della richiesta, ti sarà inviata un’email di conferma contenente la lettera di vettura DHL per il trasporto. Il corriere DHL ritirerà il tuo dispositivo all’indirizzo indicato entro 48 ore, nel caso in cui non riuscissi ad affidare il tuo pacco al corriere, verrà eseguito un nuovo tentativo il giorno successivo. Oppure, qualora preferissi, potrai portare immediatamente il tuo dispositivo direttamente presso il DHL Service Point più vicino, utilizzando la medesima lettera di vettura ricevuta via email, con una durata massima di 20 giorni.
