Consulenza gratuita
Ottieni consulenza gratuita sull'utilizzo del tuo prodotto nei Centri Assistenza Autorizzati di Roma e Catania.
Assistenza Premium Gratuita
Consulenza
gratuita
gratuita
Pulizia
gratuita
gratuita
Diagnosi
gratuita
gratuita
Aggiornamento
software
gratuito
software
gratuito
Ritiro e
Riconsegna
gratuiti
Riconsegna
gratuiti
Pulizia gratuita
Pulizia esterna e rimozione polvere gratuite del tuo dispositivo.
Diagnosi gratuita
Diagnosi sul corretto funzionamento dei tuoi dispositivi HUAWEI, in termini di performance, software e stato di salute.
Aggiornamento software gratuito
Aggiornamento e reinstallazione gratuita del sistema operativo del tuo device HUAWEI.
Ritiro e Riconsegna gratuiti
Ritiro e Riconsegna a domicilio gratuiti
(a casa o in ufficio).
Come partecipare
Domande frequenti
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1. Per quali prodotti è possibile richiedere i servizi di Assistenza Premium Gratuita?I servizi di Assistenza Premium Gratuita possono essere richiesti per i prodotti laptop, tablet, smartphone, wearable e audio.
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2. Dove posso trovare i Centri Assistenza Autorizzati che offrono i servizi di Assistenza Premium Gratuita?Visitando la pagina https://consumer.huawei.com/it/support/customer-service-center/ o tramite App My HUAWEI nella sezione Supporto > Servizi di riparazione > Centri Assistenza per trovare il Centro Assistenza Autorizzato e richiedere i servizi di Assistenza Premium Gratuita.
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3. La pulizia interna del dispositivo è inclusa nel programma di Assistenza Premium Gratuita?No, è inclusa esclusivamente la pulizia esterna del dispositivo e rimozione polvere.
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4. Posso ottenere l’applicazione gratuita della pellicola protettiva con il programma di Assistenza Premium Gratuita?No, l’applicazione gratuita della pellicola protettiva non è inclusa nel programma di Assistenza Premium Gratuita ma è possibile richiederla gratuitamente durante i HUAWEI Service Days. Per ulteriore informazioni visitare la pagina dedicata: https://consumer.huawei.com/it/support/campaigns/service-day/.
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5. Quanto dura il programma di Assistenza Premium Gratuita?L’iniziativa è valida dal 1° Maggio al 31 Dicembre 2025.
Termini e Condizioni
I seguenti termini e condizioni disciplinano le attività facenti parte della campagna denominata ‘’Assistenza Premium Gratuita’’ (di seguito "Termini e Condizioni") avente validità dal 1° Maggio 2025 al 31 Dicembre 2025. (di seguito "Periodo Promozionale") e riservata a tutti i possessori di dispositivi HUAWEI ("Clienti").
La campagna ‘’Assistenza Premium Gratuita’’ è costituita da 5 distinte iniziative:
(i) Consulenza gratuita;
(ii) Pulizia gratuita;
(iii) Diagnosi gratuita;
(iv) Aggiornamento software gratuito;
(v) Ritiro e Riconsegna gratuiti.
Ogni dispositivo HUAWEI può usufruire di uno dei 5 servizi gratuiti per 90 giorni.
La Campagna ‘’Assistenza Premium Gratuita’’ è applicabile per i clienti che usufruiranno del Servizio di Riparazione con ritiro e consegna a domicilio gratuito o che si recheranno presso i Centri di Assistenza Autorizzati HUAWEI.
Per maggiori informazioni e dettagli sui presenti termini e condizioni, il Cliente puó rivolgersi al Servizio Clienti HUAWEI via Live Chat disponibile alla sezione Contattaci.
+ Clicca per visualizzare i Termini e Condizioni