Q1. マルチポイント機能がサポートされていますか

同時に２つのデバイスと接続が可能です。割り込み優先順位は着信＞音楽＆動画視聴、優先度の高いデバイスに自動で切り替変わります。音楽再生中のデバイス間切り替えには数秒ほど掛かる場合があります。

Q2. この製品は防水ですか

イヤホン本体は、IP54の防塵・防滴性能がありますが、充電ケースは防水仕様ではありません。

Q3. LDACの設定方法

HUAWEI AILifeアプリにて、【サウンド効果】から【スマートHD】をONに設定する。（スマートフォン側はLDAC対応が必要）もし音が途切れやすいと感じた際は、【スマートHD】をOFFにしてください。

Q4. 保険サービスはありますか？

本製品はイヤホン紛失サポート（有償）を提供しています。

Q5. HUAWEI AI Lifeアプリのインストール方法及びアプリとの連動方法

Androidの場合、公式ホームページ、或いはクイックスタートガイドにあるQRコードをスキャンしてHUAWEI AI Lifeアプリをインストールし、イヤホンと連動可能。iOSデバイスの場合、先にBluetoothメニューからイヤホンとペアリング後、App storeからHUAWEI AI Lifeアプリをダウンロードしてイヤホンと連動が可能です。