アフターサービス 特典
最大24ヶ月製品保証

お申し込み

安心の24ヶ月製品保証

デバイス1台につき1回のみ受け取り可能

キャンペーンは事前の予告なく、サービス内容の変更または、本キャンペーン自体を終了する場合があります。

アジア地域製品保証

アジア地域製品保証は、海外旅行中や出張中の不慮の故障の際も、以下の国/地域であればどこにいてもご利用頂けます。(日本/中国本土/中国香港/中国マカオ/マレーシア/フィリピン/タイ/インドネシア/カンボジア/シンガポール/ベトナム/ニュージーランド)

日本国内1年延長保証

1年延長保証 / 自然故障保証期間の延長
日本国内1年延長保証は、アジア地域製品保証(1年間)の終了後も一定期間、自然故障についてサービス利用料無しで修理をご利用いただけるサポートサービスです。(落下や水濡れなどによる自然故障以外の故障や電池などの消耗品の劣化については、対象外となります。)

安心の製品保証

デバイス1台につき1回のみ受け取り可能

キャンペーンは事前の予告なく、サービス内容の変更または、本キャンペーン自体を終了する場合があります。

アジア地域製品保証

アジア地域製品保証は、海外旅行中や出張中の不慮の故障の際も、以下の国/地域であればどこにいてもご利用頂けます。(日本/マレーシア/フィリピン/タイ/インドネシア/カンボジア/シンガポール/ベトナム/ニュージーランド)

日本国内イヤホン紛失サポート

ワイヤレスイヤホンを使ってみたいけど、落としたらどうしよう?紛失したらどうしよう?
そのようなお客様のご不安を軽減するために、HUAWEIではイヤホン紛失サポートをご用意しています。
メーカー保証期間中に片側のイヤホンを紛失してしまった場合、サービス利用料+代引き手数料のみで片側イヤホンを補償いたします。
サービス利用料(利用時に発生)はこちらでご確認いただけます。詳細はFAQからご覧ください。

特典受け取り方法

シリアル番号(SN)を入力ですぐ特典をゲット

シリアル番号の確認方法

受け取り

各種保証の特典の受け取り後、ご自身で保証期間を照会することができます。

よくある質問

  • 1.シリアル(SN)番号の確認方法?
    ウェアラブル製品:
    スマートウォッチの設定>端末情報に移動して、画面をスワイプしてシリアル番号を確認します。または梱包箱のラベルでご確認ください。
    イヤホン製品:梱包箱のラベルでSN番号ご確認頂けます。またはAI Lifeアプリと接続済みであれば、お使いのイヤホンのデバイス情報よりSN番号をご確認頂けます。
  • 2.アジア地域製品保証はHUAWEI WATCH GT 6 シリーズ全モデルは、どこで保証を受けられますか?
    以下の国/地域であればどこにいてもご利用頂けます。
    日本/中国本土/中国香港/中国マカオ/マレーシア/フィリピン/タイ/インドネシア/カンボジア/シンガポール/ベトナム/ニュージーランド。
  • 3.アジア地域製品保証のHUAWEI FreeBuds 7i、HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC はどこで保証を受けられますか?
    以下の国/地域であればどこにいてもご利用頂けます。
    日本/マレーシア/フィリピン/タイ/インドネシア/カンボジア/シンガポール/ベトナム/ニュージーランド。
  • 4.日本国内1年延長保証の対象機種はどれですか?
    日本国内1年延長保証は、HUAWEI WATCH GT 6 シリーズ全モデルが対象になります。
  • 5.日本国内イヤホン紛失サポート1年の対象機種はどれですか?
    日本国内紛失サポートは、HUAWEI FreeBuds 7i、HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC のみが対象となります。
  • 6.保証特典の詳細はこちらでご確認ください?
    下記のリンクよりご確認ください:https://consumer.huawei.com/jp/support/warranty-query/
  • 7.特典受け取り後、更に延長保証などのサービス商品を購入できますか?
    お買い求め頂けません。