HUAWEIスマートフォン/タブレットでメール通知を受信できません
適用製品： Tablet，Smartphone
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HUAWEIスマートフォン/タブレットでメール通知を受信できません

スマートフォン/タブレットの通知バーにメールの新着通知が表示されない場合は、以下の手順を実行してください。

1.新着メールを受信できるか確認します

Huawei メール アプリでご利用のメールアカウントにログインし、端末で新着メールを受信できるか確認してください。受信できない場合は、「HUAWEIスマートフォンにプリインストールされたHuaweiメールアプリで新着メールを受信できません」をご参照ください。

2.メールのバッテリーの最適化と 省電力モード を無効化します

バッテリーの電力を節約するために、省電力モード/省電力モード または ウルトラ省電力モード が有効な場合は、メール通知は送信されません。これらのモードの無効化手順は以下のとおりです。

  1. オプティマイザ/端末管理 > バッテリー に移動し、省電力モード/省電力モード を無効化します。

  2. 右上隅の をタップして、ウルトラ省電力モード を終了します。

  3. 設定 を開き、バッテリーの最適化 を探してアクセスし、メール を見つけてタップして、許可しない を選択します。

3.メール通知を有効にします

まずメールアカウントにログインしてから、設定 を開き、アプリ、メール の順に探してアクセスし、通知 をタップして、通知を許可 を有効にします。ログインしたメールアカウントを選択し、以下の設定を行ってください。

  • サイレント通知：無効。
  • バナー：有効。
  • ロック画面での通知：有効。

4.問題が解決しない場合

それでも問題が解決しない場合は、Huaweiカスタマーサービスチームにご相談ください。

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