ゲームプレイ中にHUAWEIスマートフォン/タブレットがフリーズしたり、反応が遅くなったり、ジョイスティックが効かなくなったりします

安定したネットワークを利用します

ゲームプレイ中に、ゲーム画面にある回線状況の色が黄色（回線状況が悪いことを示す）に変わるか、スマートフォン/タブレットのステータスバーに表示されるリアルタイムのネットワーク速度が遅くなると、ゲームがフリーズしたり、オフラインになったりする可能性があります。提案は次のとおりです。

ステータスバーにリアルタイムのネットワーク速度を表示します。設定 を開き、通信速度を表示 を探して有効化します。

1. Wi-Fiネットワークを使用してゲームをプレイします。
2. Wi-Fi以外のネットワークを使用している場合は、ゲームを AppAssistant に追加し、ゲーム時の完全な通知/鳴動制限 を有効にします。これにより、着信、SMSメッセージ、MMSメッセージによるネットワーク品質の低下を防ぎ、ゲームのパフォーマンスを向上させます。
   

   AppAssistant にゲームを追加します。設定 を開き、AppAssistant を探してアクセスし、ゲームスペース を選択し、追加 をタップしてゲームを追加し、右下隅または左上隅のゲーム時の完全な通知/鳴動制限 を有効にし（ゲーム中の通知なし をタップ）、ゲームの高速化 が有効になっていることを確認します。

3. 固定された場所でインターネットサーフィンをしている場合は、モバイルネットワーク と Wi-Fi の切替によってネットワークがフリーズしないように、設定 で Wi-Fi+ を探してアクセスし、Wi-Fi+ を無効にします。

省電力モードを無効にします

スマートフォン/タブレットが省電力モードになっているか、バッテリー残量が少ない場合、バッテリーの電力を節約するためにパフォーマンスが低下します。このモードを無効にし、バッテリー残量が20%を超えていることを確認するようお勧めします。操作は次のとおりです。

オプティマイザ/端末管理 > バッテリ（左下隅のバッテリーアイコン）を選択した後、省電力モード を確実にオフにしてください。

バックグラウンドで実行されているアプリを終了するか、ストレージ容量を空けます

多くのアプリを同時に実行すると、フレームがフリーズする原因となります。ゲームをプレイする前に不要なアプリを消去して、システムがスムーズに動作するようにしてください。操作は次のとおりです。

• バックグラウンドアプリを終了する：スマートフォン/タブレットで最近のタスク画面に移動し、ごみ箱アイコンをタップして、バックグラウンドで動作しているアプリをすべて終了します。
• ストレージをクリーンアップする：詳細については、HUAWEIスマートフォン/タブレットのストレージの空き容量が不足しているというメッセージが表示されますを参照して、デバイスのストレージ容量を確保してください。

ゲームの画質とリフレッシュレートを調整します

アプリをアンインストールして、再インストールします

デバイスの過熱を防止します

ゲームをプレイする前にデバイスをフル充電することをお勧めします。デバイスを充電しながらゲームをプレイすると、過熱の原因になり、フレームレートが低下してゲームの動作が遅くなることがあります。

それでも問題が解決しない場合

それでも問題が解決しない場合や、何らかの困難な状況が発生した場合は、Huaweiコールセンターにご連絡ください。お客様のご要望に対処できるように最善を尽くします。

詳細については、以下を参照してください。

HUAWEIスマートフォン/タブレットがフリーズするか、ラグが発生します

HUAWEIスマートフォン/タブレットでGoogle PlayストアやGoogleマップを開こうとするとクラッシュしたり、ログインしようとしても反応がなかったりします

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