1.別のデータケーブルを使用します

スマートフォン/タブレットをコンピュータに接続しても充電されない場合は、ケーブルが損傷している可能性があります。推奨仕様を満たす別のデータケーブルを使用して再度お試しください。

2．USB接続モードを変更します

スマートフォン/タブレットをコンピュータに接続し、USBの使用目的 ダイアログボックスが表示されたら、転送ファイル を選択します。または、下にスワイプして通知パネルを表示し、タップしてその他のオプションを表示 をタップして、転送ファイル を選択します。そのうえで、コンピュータでファイルを表示します。

 

• USBの使用目的 ダイアログボックスがスマートフォン/タブレットにポップアップ表示されない場合は、設定 を開き、端末情報/タブレット情報 を探してアクセスし、ビルド番号 を7回続けてタップすると、これでデベロッパーになりました！ というメッセージが表示されます。設定 > システムと更新 > 開発者向けオプション を選択し、USB接続時に常に確認 を有効にして再度お試しください。
• 開発者向けオプション ユーザー で所有者以外のアカウントを少なくとも1つ追加した場合、または デジタルバランス を有効化して、お子様の使用のために設定した場合、開発者向けオプション は所有者モードでのみ有効化でき、PrivateSpace では有効化できません。
• 開発者モードを使用するには、スマートフォン/タブレットの機能についての基本的な理解が必要です。設定を誤ると、スマートフォン/タブレットが誤動作する可能性があります。したがって、日常的に使用するときはこのモードを無効にすることを強くお勧めします。

3．コンピュータにHiSuiteまたはHuawei PC Managerをインストールする

コンピュータにHiSuiteまたはHuawei PC Managerをダウンロードしてインストールし、ドライバーを更新してください。

• HiSuiteを使用してドライバーを更新する方法の詳細については、「スマートフォンとHiSuiteの接続が不安定、または接続できません」の3番目のポイントのステップ3「ADBまたはHDBのドライバーがインストールされていて、正常に動作しているかどうか確認してください」を参照してください。
  

  HiSuiteは、WindowsまたはMacOSを搭載するコンピュータでのみ利用できます。

• Huawei PC Managerを使用してドライバーを更新する方法の詳細については、HUAWEIコンピュータにドライバーをインストールするの2番目のポイント「内蔵されていないドライバーをインストールする」を参照してください。

4.それでも問題が解決しない場合

• 別のUSBポートまたは別のコンピュータを使用して、接続をテストします。正常に接続できた場合は、コンピュータのUSBポートが互換性がないか、または損傷している可能性があります。
• コンピュータを別のスマートフォン/タブレットに接続します。接続が正常にできる場合はスマートフォン/タブレットが故障している可能性があります。データをバックアップし、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。Huaweiコールセンターにお問い合わせいただくこともできます。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

詳細については、以下を参照してください。

端末とHiSuiteの接続が不安定、または接続できません

HUAWEIスマートフォン/タブレットにOTGで外部デバイスを接続できません