問題：

マイクロUSBまたはUSB Type-Cデータケーブルのコネクターが端末の充電ポートに合いません。

原因：

1. マイクロUSBコネクターの断面は台形です。コネクターを上下逆に差し込もうとすると、この問題が発生します。
2. マイクロUSBコネクターの断面は、USB Type-Cコネクターの断面とは異なります。異なるタイプのUSBケーブルを使用すると、この問題が発生します。
3. 充電ポート内に異物があると、USBコネクターを完全に差し込むことができません。

解決策：

1. 端末の充電ポートタイプがマイクロUSBとUSB Type-Cのいずれかを確認し、端末に合ったタイプのUSBケーブルを使用していることを確認してください。
   • マイクロUSBケーブルのコネクターを差し込む際、上下逆になっていないか確認してください。

• USB Type-Cケーブルのコネクターは向きに関係なく差し込めるため、ポートに差し込む際に向きを確認する必要はありません。

2. 充電ポートが異物で塞がっていないか確認します。塞がっていたら、乾いた柔らかいブラシを使用してポートをきれいにしてから、USBコネクターを差し込み直してください。
3. 問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。

データケーブルを無理に抜き差しすると、ポートが損傷する可能性がありますのでご注意ください。