公衆ネットワークに接続して認証が成功したのにインターネットにアクセスできないのはなぜですか
適用製品: Tablet,Smartphone
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公衆ネットワークに接続して認証が成功したのにインターネットにアクセスできないのはなぜですか

原因

エンタープライズ認証サーバーでユーザーがアクセス可能な端末の最大数を設定しているか、認証が時間切れになっている可能性があります。

解決策

他の端末がユーザーの個人アカウントを使用して公衆ネットワークにログインしているかどうかを確認します。他の認証済み端末と公衆ネットワーク間の接続をキャンセルします。端末を再認証してから、もう一度試してください。認証が時間切れになっている場合、保存されたネットワーク接続をキャンセルし、端末を再認証します。これを数人のユーザーと使用してみて、Wi-Fiアクセスポイントが正常に動作しているかどうかを確認します。

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