端末のバッテリー残量が大幅に変化したり、異常なバッテリー残量が表示されたりします
適用製品：
Tablet，Smartphone
適用製品：
| 端末のバッテリー残量が大幅に変化したり、異常なバッテリー残量が表示されたりします |
端末の使用中にバッテリー残量が急激に低下したり異常なバッテリー残量が表示されたりする場合は、以下の手順を実行してください。
周囲温度が低すぎるか高すぎる場合
周囲温度が低すぎるか高すぎると、バッテリー残量や充電速度が低下し、温度保護メカニズムが作動して端末の電源が自動的に切れる場合もあります。周囲温度が室温に戻ると、端末も通常に戻ります。
端末の電源が投入された直後の場合、バッテリー残量が低い場合、または端末が長時間スリープモードになっている場合
端末では、バッテリー残量が自動的に補正され、バッテリー残量の表示が一定の範囲内で調整される可能性があります。これは正常であり、端末の故障ではありません。
問題が解決しない場合
問題が解決しない場合は、バッテリーが損傷している可能性があります。カスタマーサポートにご相談ください。
端末の理想的な動作温度は0℃～ 35℃です。これを大幅に超える低温下または高温下で使用した場合、バッテリー性能に影響する可能性があります。そのため、通常の温度範囲を超える場所で端末を使用しないでください。
ご意見ありがとうございます