画面を掃除する

画面上の水、油汚れ、または埃によってコンテンツ表示がぼやける場合があります。綿の布を使用して画面をきれいに拭きます。

画面の明るさを上げる

光が強い環境では、携帯電話またはタブレットの画面が暗く見える場合があります。この場合、画面の明るさを上げてください。

HDの写真やビデオを見る

HDの写真やビデオを見ている際に問題が発生しない場合、携帯電話またはタブレットの画面には表示の問題がありません。

一部のサードパーティ製アプリでのみ画面がぼやけるかどうかを確認する

サードパーティ製アプリを使用しているときにのみ画面がぼやける場合、そのアプリとの互換性に問題があります。この場合、アプリを終了して再度確認してください。

画面解像度を調整する

[設定]を開き、[解像度]を検索して[スマート解像度]または[スマート]にアクセスし、[スマート解像度]を無効にして、さらに高い解像度を選択します。

スマート解像度を利用できない場合、ご利用の携帯電話またはタブレットはこの機能をサポートしていません。

携帯電話またはタブレットを再起動して、再試行する

携帯電話またはタブレットを再起動して、問題の原因がアプリのエラーであるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合

カスタマーサポートにご相談ください。