リモコンキーをカスタマイズしてプログラムできない場合、どうすればよいですか

1.家電リモコンが赤外線リモコン方式を採用しているかどうか、家電メーカーに問い合わせてください。また、端末でカメラを開き、家電リモコンの赤外線センサーのほうに向けた状態で家電リモコンのボタンを押してみてください。端末のカメラに赤外線が映っている場合、家電製品は赤外線リモコンモードになっています。

• 家電リモコンに赤外線リモコン方式（Bluetoothリモコンなど）が採用されていない場合、この機能は使用できません。
• 赤外線リモコンが採用されている場合、以下を参照してください。

2.家電製品が次の6つのカテゴリのいずれかに属しているかどうかを確認します。テレビ、セットトップボックス、DVD、カメラ、プロジェクター、ネットワークボックス。エアコンまたはその他の種類の家電製品の場合、カスタマイズプログラミングは利用できません。エアコンのリモコンは、ボタン1つで複数の状態を制御でき、より複雑な赤外線波形を使用するので、エアコンのリモコン向けのキープログラミングは利用できません。例えば、16℃～17℃、17℃～18℃の温度調整では、2種類の異なる波形が必要になります。

3.キープログラミング中には、必ず家電製品のリモコンの発光点が端末の上部にある赤外線受信器の位置とちょうど揃うようにし、両方の端末を静止させてください。家電リモコンボタンを1回押します。必要に応じて少し異なる角度と異なる距離から同様の操作を試してください。

4.問題が解決しない場合、カスタマーサポートにご相談ください。