問題：

アウトカメラのレンズにひびが入ったり、傷が付いたり、レンズが摩耗したりして、カメラの性能に影響しています。

原因：

一般にカメラのガラスレンズはスマートフォンタ/ブレットの背面カバーよりも高くなっているため、レンズが破損したり傷付いたりするリスクが高くなります。Huaweiは、スマートフォン/タブレットの画面の強度を向上させ、それらを保護するためのより包括的な方法を提供できるよう取り組んでおります。

 

• カメラのレンズの材質について

  カメラのレンズは高強度アルミニウムシリコンガラスから作られています。これは、耐圧性、耐擦傷性に優れた無アルカリガラスです。これは、レンズの傷、破砕、摩耗のリスクをある程度抑えることができます。このタイプのガラスは業界で最も一般的に使用されています。

• カメラのレンズに対してどのような試験が実施されていますか

  カメラのレンズの信頼性を検証するために、押出試験、落下試験、回転試験を実施して、設計が品質要件を満たしていることを確認しました。

  製品の出荷前に、バッチごとに出荷基準（カメラのレンズの基準を含む）を満たしていることを確認するために、大量生産されたスマートフォンの一定割合を抜き出して落下試験や回転試験を実施しています。

解決方法：

この問題がスマートフォン/タブレットの使用に影響を与えている場合は、Huaweiコールセンターにお問い合わせいただくか、またはデータをバックアップしてお近くのHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。誤操作や事故によって破損したり、傷付いたり、摩耗したりしたカメラのレンズは、保証の対象外です。具体的な修理方法や費用については、Huaweiカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。