問題：

スマートフォンを充電器、ヘッドセット、コンピュータのUSBポート、またはモバイルバッテリーに接続しているときに、充電ポートが液体で損傷しているか、充電ポートに異物が入っているか、またはUSBポートが濡れていることが原因で、スマートフォンを充電できなかったり、充電が断続的になったり、スマートフォンで急速充電を実行できなかったりします。

原因：

• お使いのスマートフォンが、HUAWEI以外の一部のデータケーブルと互換性がない可能性があります。
• スマートフォン/タブレットのUSBポートに水やその他の液体が入ると、USBポートが損傷する可能性があります。その場合、安全のために、一時的にヘッドセットの機能、超急速充電、USB接続が利用できなくなります。

解決方法：

1. HUAWEI製USBデータケーブルまたはアダプタを使用して、もう一度お試しください。
2. スマートフォン/タブレットの充電ポートに異物が入っていないか確認します。入っている場合は、スマートフォンの電源がオフになっていることを確認してから、ティッシュペーパーまたは布で異物を取り除きます（紙が残らないように注意してください）。ヘッドセットケーブルまたは充電ケーブルのポートを4時間以上使用しないようにして、完全に乾燥させることをお勧めします。スマートフォン/タブレットを再起動し、問題が解決しているか確認してください。
3. 充電ポートに液体が入っている場合は、乾燥した風通しの良い場所にスマートフォン/タブレットを移動して、充電ポートをティッシュペーパーで拭きます。スマートフォン/タブレットの電源がオフになっていることを確認します。SIMカードとメモリカードを取り外します。
4. 問題が解決しない場合、または充電ポートが損傷している場合は、データをバックアップし、Huaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。