端末の温度が異常であることを示す警告メッセージが表示されます

適用製品: Smartphone
適用製品:
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端末の温度が異常であることを示す警告メッセージが表示されます

問題:

端末の温度が低すぎるか高すぎるため、動作を停止することを示すメッセージが表示されます。

原因:

端末を安全に使用するために、システムは端末のハードウェアの温度をチェックします。温度が正常範囲外の場合、温度が高すぎるか低すぎること、および端末が動作を停止しようとしていることを示すメッセージが端末に表示されます。その後、端末が充電に失敗し、電源が自動的にオフになったり、再起動する場合があります。

解決策:

  • この問題は、周囲の環境の温度が高すぎたり、低すぎたりする場合にも発生する可能性があり、温度が正常に戻った後も、端末を引き続き使用できます。
  • 周囲温度が正常なときにメッセージが表示される場合は、カスタマーサポートにご相談ください。

その他の情報:

低温下または高温下で自動的に端末の電源がオフになるか再起動されます

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