問題

新しいノートPCの電源ボタンを押しても、電源がオンになりません。

原因

• デバイスの出荷モードのロックを解除して電源をオンにできるようにするには、新しいノートPCを標準電源アダプターに接続する必要があります。
• ノートPCの標準電源アダプターが使用されていません。
• このノートPCのバッテリー残量が非常に少なくなっています。

解決策

1. ノートPCの販売時、出荷モードが有効になっています。ノートPCの電源を初めてオンにするには、ノートPCを標準電源アダプターに接続する必要があります。
   

   出荷モードはバッテリーの動作モードの1つです。出荷モードに設定すると、出荷したデバイスを電源に接続しないと、デバイスの電源をオンにできません。デバイスを電源に接続しバッテリーがアクティブになった後にのみ、デバイスの電源をオンにできます。

2. 電源インジケータがオンになっていることを観察して、電源ケーブルが正しい充電ポートに挿入されていることを確認してください。通常、充電ポートはノートPCの左側にあり、その横に電源インジケータがあります。一部のモデルでは、左右両側に充電ポートがあります。

   

3. 標準電源アダプターを使用してデバイスを30分以上充電した後、再度デバイスの電源をオンにしてみてください。

問題が解決しない場合

問題が解決しない場合は、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。（ヒント：Huaweiカスタマーサービスセンターにご相談する前に、Huaweiコンシューマーサービスホットラインまでお気軽にお電話ください。）お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

詳細は以下をご参照ください。

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コンピュータのアカウントのパスワードとPINをリセット

コンピュータを休止状態から復帰できません

初めてシステムに入ったときにWi-Fiネットワークに接続できません