Microsoft Storeがクラッシュします/アプリのダウンロードが遅いか、もしくはダウンロードできません/Microsoft Storeからダウンロードしたアプリをインストールもしくは使用できません

適用製品： PC，Desktop

適用製品：

解決策

以下の手順を順次実行してください。

コンピュータのインターネット接続が安定していることを確認します。Microsoft Storeは、Windowsシステムにプリインストールされたアプリで、サーバーは中国本土内にはありません。そのため、中国本土内でインターネットに接続した場合、一部のアプリがインストールできなかったり、インストールに時間がかかったりします。
画面左下隅の スタート メニュー（Microsoftアイコン）をクリックして、設定 > アプリ > アプリと機能に移動し、store を検索してMicrosoft Storeを表示します。詳細オプション > リセット をクリックします。
Microsoftアカウントで再度ログインするには、Microsoft Storeを開き、右上隅のアカウントアイコンをクリックして、サインアウト を選択します。アカウント アイコンを再度クリックして、もう一度ログインします。
Microsoft Storeのキャッシュを定期的に消去します。タスクバー左下隅の検索ボックスに wsreset と入力して、Enter を押します。キャッシュが消去されると、Microsoft Storeが自動的に開きます。
Microsoft Store の最新バージョンをマイクロソフト公式サイトからダウンロードします。このエラーは、最新バージョンのMicrosoft Storeを使用していない場合も発生する可能性があります。最新でない場合は、マイクロソフト公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてください。
また、Microsoftコミュニティ（https://answers.microsoft.com/ja-jp）で該当する解決策を検索したり、マイクロソフトのカスタマーサービスに相談したりすることもできます。
問題が解決しない場合は、重要なデータをバックアップし、F10 を押してシステムを初期設定に復元します。