購入履歴を照会または削除する方法

適用製品: Tablet,Smartphone
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購入履歴を照会または削除する方法

購入履歴を照会するには:

設定 > アカウントセンター > 支払いと購入 > 購入履歴 に移動して、購入履歴 を確認してください。個々の注文をタップして 詳細 を表示することもできます。

詳細 には、支払いステータス、トランザクション金額、商品名アプリ名トランザクション番号支払タイプトランザクション時間 が含まれています。

照会方法が不明な場合や、お探しの購入記録が見つからない場合、以下の情報をご準備の上、カスタマーサポートにご相談ください。

a. HUAWEI ID

b. 支払金額

c. トランザクション時間

d. 支払いに関連付けられた電話番号

e. 連絡先情報(電話番号が望ましい)

f. 取引結果(メールまたはSMS)

g. 注文ステータス

購入履歴を削除するには:

設定 > アカウントセンター > 支払いと購入 > 購入履歴 に移動してください。削除 ボタンが表示されるまで購入記録を長押ししてください。OK をタップしてください。

今後のFAQの改善ならびにお客様の満足度向上に役立てるため、是非ご意見をお聞かせいただきたく、アンケートにご協力くださいますようお願い申し上げます。役に立っていますか。
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