コンピュータを初期設定に復元するか、またはシステムを更新すると、PINの設定も使用もできなくなります
適用製品：
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適用製品：
| コンピュータを初期設定に復元するか、またはシステムを更新すると、PINの設定も使用もできなくなります |
問題
F10を使用してコンピュータを初期設定に復元するか、またはシステムを更新すると、PINを設定することも使用することもできなくなります。
解決策
- タスクバーの検索ボックスに C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft と入力して、そのフォルダーを開きます。
特定のファイルのフォルダを表示できない場合は、ファイルエクスプローラーのメニューバーから 表示 をクリックし、隠し項目 を選択します。すると、隠しファイルのフォルダが表示されます。問題が解決しない場合は、Cドライブを開き、ルートディレクトリとパスに基づいてフォルダを見つけます。
- Ngc を右クリックし、プロパティ を選択して、セキュリティ > 詳細設定 に移動します。
- セキュリティの詳細設定 で をクリックします。
- 名前の確認 の左側のダイアログボックスにユーザー名（testなど）を入力し、 を選択します。
- Ngcのセキュリティの詳細設定 で サブコンテナとオブジェクトの所有者を置き換える を選択し、続く画面で OK をクリックします。
- Ngc を選択してこのフォルダを削除します。Ngcフォルダを削除できない場合は、F10 を使用して初期設定に復元します。コンピュータを初期設定に復元すると、デスクトップ、ダウンロード、ドキュメント にダウンロードした個人ファイルを含む、Cドライブのデータがすべて消去されることにご注意ください。Cドライブの重要なデータはバックアップしてください。
- コンピュータを再起動して、PINと指紋を再入力します。（問題が解決しない場合は、Ngcフォルダが表示されるか確認します。表示されない場合は、前述のパスにフォルダを作成し、Ngcと名前を付けます。）
- 問題が解決しない場合は、指紋センサーのハードウェア障害が原因と考えられます。重要なデータをすべてバックアップし、カスタマーサポートにご相談ください。
ご意見ありがとうございます