BIOSの更新、システムの更新、F10を使用したコンピュータの出荷時設定への復元ができません
適用製品:
PC,Desktop
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BIOSの更新、システムの更新、F10を使用したコンピュータの出荷時設定への復元ができません |
原因
BitLockerを使用してCドライブを暗号化している場合、Cドライブのデータは変更できません。この場合、F10キーを使用してシステムのリセットやBIOSの更新、システムの更新を実行すると、エラーメッセージが表示されます。
解決策
- を探してコントロールパネルを開きます。
- システムとセキュリティ(System and Security) の次に BitLockerドライブ暗号化(BitLocker Drive Encryption) をクリックし、CドライブのBitLockerを無効にするか、BitLocker自体を無効にします。
BitLockerドライブ暗号化が利用できるのは、Windows Proのみです。
- コンピュータを再起動し、F10キーの長押しもしくは連続押下でコンピュータを出荷時設定にリセットするか、またはシステムとBIOSを更新して、問題が解決するか確認してください。
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