パッチの更新に失敗した後、指紋認証を使用してコンピュータのロックを解除できません
適用製品：
PC
適用製品：
| パッチの更新に失敗した後、指紋認証を使用してコンピュータのロックを解除できません |
問題：
ユーザーはパッチを更新できず、コンピュータを強制的にシャットダウンする必要がありました。コンピュータの電源を再度入れようとすると、指紋認証を使用してシステムのロックを解除したり、コンピュータに指紋を登録したりすることができなくなります。
解決策：
タスクバーの検索ボックスにregeditと入力し、Registry Editorを表示します。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinBio\SensorInfo\の TpmSupported を0に設定します。コンピュータを再起動し、指紋を再登録し、問題が解決するか確認します。
レジストリを変更すると、サードパーティ製アプリでエラーが発生したり、システムへのアクセスをブロックしたりすることがあります。まず重要なデータをバックアップし、専門家の監督の下でのみ上記の作業を行うことをお勧めします。
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