| PCManagerがクラッシュします |
問題
次の図に示すように、PCManagerが突然クラッシュし、エラーメッセージが表示されます。
原因
1.これは、端末のBluetooth名が長すぎて、PCManager画面に完全に表示できないために発生する可能性があります。
2.ウイルス対策ソフトウェアをインストールしてからアンインストールしたために、一部のサービスが無効化または変更された可能性があります。
解決策
解決策1：端末のデバイス名を変更します。
端末のBluetooth名が長すぎる、またはBluetooth名に特殊文字が含まれているためにこの問題が発生する場合は、端末のデバイス名を変更してこの問題を解決してください。端末のデバイス名を変更するには、設定(Settings) > Bluetooth > デバイス名(Device name) に移動して、希望するデバイス名を入力し、OKをタップします。
解決策2：PCManagerをアンインストールして、再インストールします。
- 検索ボックスに コントロールパネル(Control Panel) と入力して、システム構成を開きます。
- プログラムのアンインストール(Uninstall a program) をクリックします。
- PCManager を見つけます。
- アンインストール/変更(Uninstall/Change) を右クリックして、はい(Yes) をクリックします。
- または、Windowsアイコン、設定アイコンを順にクリックして、アプリ(Apps)、アプリと機能(Apps & features)、PCManager、アンインストール(Uninstall) を順にクリックします。
- PCManagerをアンインストールしたら、公式ウェブサイトにアクセスしてアプリをダウンロードし、再度インストールしてください。
Huawei公式ウェブサイト（https://consumer.huawei.com/jp/support/）にアクセスします。
Honor公式ウェブサイトにアクセスします。
注：上記の解決策で問題を解決できない場合は、重要なデータをバックアップし、コンピュータシステムを再インストールしてから、F10キーによる出荷時設定へのリセット機能またはF8キーによるシステムリセット機能を使用してコンピュータをリセットします。コンピュータを出荷時設定に復元すると、デスクトップ(Desktop)、ダウンロード(Downloads)、ドキュメント(Documents) にダウンロードした個人的なファイルを含む、Cドライブのデータがすべて消去されることにご注意ください。Cドライブの重要なデータは事前にバックアップしてください。問題が解決しない場合は、重要なデータをすべてバックアップし、カスタマーサポートにご相談ください、端末が新品であれば販売店に直接お問い合わせください。