HUAWEIウォッチ/バンドで心拍数を測定できません
適用製品：
HUAWEI TalkBand B6，HUAWEI Band 4 Pro，HUAWEI WATCH GT 3 SE，HUAWEI WATCH 2 Classic，PORSCHE DESIGN HUAWEI Smartwatch，HUAWEI WATCH D，HUAWEI WATCH GT 3 Pro，HONOR MagicWatch 2，HUAWEI WATCH GT Runner，PORSCHE DESIGN | HUAWEI Smartwatch，HUAWEI WATCH GT 2e，HUAWEI WATCH GT，HUAWEI WATCH FIT，HONOR Watch GS Pro，HUAWEI Band 10，HUAWEI WATCH GT Cyber，HUAWEI Talkband B5，HUAWEI WATCH GT 2 Pro，HONOR Band 6，HONOR Band 5i，HUAWEI WATCH D2，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 3，HUAWEI WATCH FIT 2，HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI WATCH Ultimate，HUAWEI Band 7，HUAWEI WATCH FIT new，HUAWEI Band 6，HUAWEI Band 2，HUAWEI Band 4，HUAWEI WATCH GT 5，HONOR Watch ES，PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2，HUAWEI WATCH FIT mini，HUAWEI WATCH GT 2，Honor Band 4，HUAWEI WATCH GT 4，HUAWEI WATCH Buds，HUAWEI WATCH GT 3
適用製品：
| HUAWEIウォッチ/バンドで心拍数を測定できません |
バッテリーレベルが少ないために電源をオフにしてもウォッチ/バンドが適時に充電されなかった場合、スマートフォンから長時間切断されたままになった場合、または強制的に再起動した後に切断された場合、デバイスで時間同期が失敗します。このような場合、心拍数サービスは正常に機能しません。この機能を再び機能させるには、ウェアラブルをスマートフォンまたはHuaweiヘルスケアと再ペアリングする必要があります。
ウォッチ/バンドが心拍数の測定に失敗した場合、または測定中に「ウォッチを装着して再度測定してください」または「バンドがしっかりと装着されていることを確認し、再試行してください。」のプロンプトが頻繁に表示される場合は、以下を実行してトラブルシューティングしてください。
デバイスを外し、再度正しく装着してください
ストラップは手首の骨の上、指1本分の幅の位置で締め、デバイスがずれないように、しっかりとフィットさせてください。
心拍数の継続的な監視 を有効にしてください
Huaweiヘルスケア > デバイス を選択し、接続されたデバイスをタップしてから、ヘルスケアモニタリング をタップし、心拍数の継続的な監視 を有効にします。問題が解決したかどうかを確認してください。
心拍数インジケータを確認します
デバイスが正しく装着されているにもかかわらず心拍数を測定できない場合は、リアケースの心拍数インジケータが緑色に点滅しているかどうかを確認してください。点滅しない場合は、デバイスを再起動して、デバイスを初期化し、もう一度お試しください。
問題が解決しない場合は、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。お近くにHuaweiカスタマーサービスセンターがない場合には、Huaweiコールセンターにご相談ください。
ウェアラブルデバイスを初期化すると、個人情報がすべて消去されて、乗車カードの移行が実行され（乗車カードが移行をサポートしている場合）、カードキーと銀行カードは削除されます。この操作を実行する際は、ご注意ください。
ご意見ありがとうございます