着信時に、HUAWEIバンド/ウォッチに発信者の名前が表示されたり、番号が表示されたりすることがあります
| 着信時に、HUAWEIバンド/ウォッチに発信者の名前が表示されたり、番号が表示されたりすることがあります |
- バンド/ウォッチは、Bluetooth経由でスマートフォンとペアリングすると、スマートフォンの連絡先へのアクセスの権限が自動的に付与されます。着信があり、発信者が（スマートフォンまたはSIMカードに）連絡先として保存されている場合、発信者名が表示されます。発信者が保存されていない場合、発信者の番号が表示されます。
- HUAWEI WATCH 3/4/5シリーズのウォッチでは、スマートフォン上の連絡先のみが同期され、スマートフォンのSIMカード上の連絡先は同期されません。この場合、連絡先をスマートフォンに保存し、ウォッチと同期してください。
- HUAWEI TalkBand B5では、SIMカード2に保存された連絡先名は表示されません。
以下の手順に従って問題を解決してください。
連絡先へのアクセス権限を付与する
- iPhone：
- スマートフォンで 設定 > Bluetooth を選択し、バンド/ウォッチ名の隣にある感嘆符
をタップして 設定 画面を表示し、連絡先の同期 を有効化します（このスイッチを利用できない場合、無視してください）。 - スマートフォンで 設定 > Bluetooth を選択して、バンド/ウォッチとスマートフォンのペアリングを解除してから、再度ペアリングします。バンド/ウォッチをスマートフォンとペアリングしたら、バンド/ウォッチによるスマートフォンの連絡先へのアクセスを許可します。
iOS 18は、連絡先の部分的な認証をサポートしています。iOS 18を搭載したiPhoneを使用している場合は、設定 > アプリ > HUAWEIヘルスケア > 連絡先 を選択し、フルアクセス を有効にします。iOS 18より前のバージョンを搭載しているiPhoneの場合は、設定 > アプリ > HUAWEIヘルスケア を選択し、連絡先 を有効にします。
- スマートフォンで 設定 > Bluetooth を選択し、バンド/ウォッチ名の隣にある感嘆符
- HUAWEIスマートフォン：
- スマートフォンで を選択し、現在接続しているバンド/ウォッチ名の隣にある設定アイコンをタップして、連絡先の共有 を有効化します。
EMUI 14.0を搭載しているスマートフォンを使用している場合は、 を選択し、
または現在のバンド/ウォッチ名の隣にある i アイコンをタップし、連絡先と通話履歴を共有 をタップして すべての情報 を選択します。 - スマートフォンの画面で、設定 を検索してタップし、アプリHuaweiヘルスケア > 権限 > 連絡先 > 許可 を選択します。
実際の設定は、スマートフォンのモデルによって異なる場合があります。設定が見つからない場合は、スマートフォンメーカーにお問い合わせください。
- スマートフォンで を選択して、バンド/ウォッチとスマートフォンのペアリングを解除してから、再度ペアリングします。バンド/ウォッチをスマートフォンとペアリングしたら、バンド/ウォッチによるスマートフォンの連絡先へのアクセスを許可します。
サードパーティ製Androidスマートフォンの場合はシステム制約により、権限が有効になった後、着信の連絡先名と番号が表示されない場合があります。[HUAWEI]サードパーティ製Androidスマートフォンの連絡先をHUAWEIウォッチ/バンドに追加すると、「番号の連絡先はありません」/「同期中...」というプロンプトが表示されますに従ってこの問題を修正してください。問題が解決しない場合、スマートフォンメーカーにお問い合わせください。
- スマートフォンで を選択し、現在接続しているバンド/ウォッチ名の隣にある設定アイコンをタップして、連絡先の共有 を有効化します。
- サードパーティ製Androidスマートフォン（例としてSamsung製スマートフォンを使用）：
- 設定 > 接続 > Bluetooth を選択し、接続されているウォッチ/バンドの名前の隣にある
をタップし、通話権限 をタップして 連絡先にアクセス を有効にします（通話 スイッチは、ウォッチ/バンドが着信を受信すると自動的にオンになり、通話が終了するとオフになります）。 - 設定 > アプリ > Huaweiヘルスケア > 権限 を選択し、スマートフォン、連絡先、および 通話履歴 の権限を付与します。
- 設定 > 接続 > Bluetooth を選択し、接続されているウォッチ/バンドの名前の隣にある
連絡先名に特殊文字が含まれているかをチェックする
連絡先名に特殊文字が含まれている場合、ウォッチ/バンドは名前を識別できないことがあります。この場合、ウォッチ/バンドは連絡先名を表示せず、代わりに電話番号を表示します。連絡先名には通常の文字を使用することをお勧めします。
スマートフォンの連絡先電話番号の前に国際電話コード（+86など）が付いているかをチェックする
連絡先電話番号の前に+86などの国際電話コードが付いている場合、着信の発信者名は表示されません。国際電話コードを削除して、再試行することをお勧めします。
問題が解消しない場合
- 電話番号をスマートフォンのメモリに保存することをお勧めします。バンド/ウォッチは、最初にスマートフォンのメモリ内の連絡先にアクセスします。
- また、連絡先をスマートフォンのお気に入りに追加することをお勧めします。これを行うには、 を選択し、上部のプラスアイコンをタップして、対象の連絡先を選択し、追加 をタップします。その他のスマートフォンでの追加方法の詳細については、対応するスマートフォンメーカーにお問い合わせください。
上記のいずれの手順でも問題が解決しない場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。