時計／バンドの電源が入らない、黒い画面が表示される、その他の問題がある場合は、時計の電源のオン／オフを参照してください。

持ち上げて起動が時計／バンドで機能しない場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。

1. 持ち上げて画面起動：
   • この機能は、HUAWEI WATCH 3/4シリーズの時計ではデフォルトで有効になっています。これを確認するには、時計で設定 > ユーザー補助機能 > ジェスチャー > 持ち上げて起動に移動します。
   • その他の時計／バンドの場合：Huaweiヘルスケアアプリを開き、デバイス画面で、デバイスの設定をタッチし、持ち上げて起動を有効にします。HUAWEI Band 4eを使用している場合は、持ち上げて起動と回転して画面を切替の両方をオンにします。

     

2. 睡眠ステータス／睡眠モードを解除します。

   持ち上げて起動 睡眠モードでは「Raise to wake（持ち上げてスリープ解除）」機能は利用できません。時計／バンドのサイドボタンまたはバンドの仮想ボタンを押して睡眠モードを解除し、持ち上げて起動機能を再度お試しください。

   

   HUAWEI WATCH Ultimate シリーズ、HUAWEI WATCH 3/4シリーズ、HUAWEI WATCH GT 3/4 シリーズの端末をご利用のお客様は、時計画面を下にスワイプして表示されるショートカットメニューから睡眠モードを無効にすることができます。

3. 通知の鳴動制限 または 時間指定 を無効にします。

   HUAWEI Band 8、HUAWEI WATCH 3/4 シリーズ、HUAWEI WATCH GT 3/4 シリーズのデバイスは、「通知の鳴動制限」で持ち上げて画面起動をサポートしています。他の時計／バンドで持ち上げて画面起動を使用するには、まず時計画面の下にスワイプしてショートカットメニューを開き、通知の鳴動制限を無効にする必要があります。

   

4. 常時表示（AOD）のウォッチフェイスを無効にします。

   お客様が常時表示ウォッチフェイスを設定されている場合、持ち上げて起動無効になります。常時表示のウォッチフェイスを無効にしてから、もう一度お試しください。

5. 時計／バンドを正しく装着してください。
   • 時計／バンドがしっかりと固定され、手首の骨のやや上に来るようにし、文字盤が上を向くようにしてください。

     

   • 画面をオンにするには、手首を内側（顔の方向）に回転させる必要があります。
   • 横になっているときは、手首を脇腹または胸から持ち上げて回転させることで画面をオンにすることができます。
6. 時計／バンドを再起動し、Huaweiヘルスケアアプリと再リンクします。

   時計／バンドが正常に再起動できない場合は、サイドボタンを少なくとも12秒間押し続けて、強制的に再起動します。

7. デバイスを工場出荷時の設定に復元します。

   データをクラウドに同期し、ウェアラブルデバイスを工場出荷時の設定に復元して、問題が解決したかどうかを確認します。工場出荷時の設定に復元すると、時計／バンド上のすべてのデータが消去されますので、この操作を行う際にはご注意ください。

問題が解決しない場合は、デバイスと購入証明書を持って、Huaweiカスタマーサービスセンター にご相談ください。