5G端末なのに5Gの電波アイコンが表示されません

1. 次の手順で5Gスイッチがオンになっているか確認します。画面上部から下にスワイプしてショートカットメニューを表示し、モバイルデータ通信 を長押しして、設定画面を開き、通信モード をタップして、5G/4G/3G/2G（自動） を選択します。
   

   ご利用の端末がPrivateSpaceモードまたはマルチユーザーモードをサポートしている場合、PrivateSpace、ゲスト、サブユーザーの各モードではモバイルネットワークの設定を変更できません。所有者モードに切り替えて手順1を実行してください。

2. VoLTEサービスを有効にします。5Gプランに加入している場合は、通信事業者に問い合わせて、VoLTE HD通話 サービスを有効にします。5Gプランに加入しているのに、VoLTE HD通話 サービスが有効になっていない場合、5Gネットワークの登録に支障をきたし、結果として5Gアイコンが端末に表示されない可能性があります。
3. 省電力モードが有効になっていないか確認します。省電力モード では、5Gネットワークを無効化してバッテリーの電力を節約します。5Gネットワークを使用したい場合は、手動で有効化してください。
4. 5G省電力モードが有効になっていないか確認します。端末の設定画面で、5G省電力モード（この機能が見つからない場合は、ご利用の端末がサポートしていないということです）を探してタップし、5G省電力モード を無効にします。有効になっている場合は、端末が自動的に4Gと5Gのネットワークを切り替えてバッテリーを節約します。

5. 地域のネットワークに問題がないか確認します。この問題が同じ通信事業者のネットワークを使用する、近くのすべての5G端末で発生する場合は、ご利用の地域が5Gネットワークのサービスエリアに入っていない可能性があります。その場合は、別の場所に移動するか、地域の通信事業者にご相談ください。
6. 端末システムを最新バージョンに更新するか、ネットワーク設定をリセットします。ご利用の端末システムがすでに最新の場合は、設定 を開き、ネットワーク設定をリセット を探してタップし、SIMカードを選択して、ネットワーク設定をリセット をタップします。
   

   注：リセットにより、該当するSIMカードのWi-FiおよびBluetoothのデータがすべて削除されます。ロック画面のパスワードが認証に必要です。

7. 端末を再起動するか、機内モードを有効化してから無効化します。一部のネットワーク設定が原因で、端末が短時間5Gネットワークに接続できない場合があります。この問題を解決するには、端末を再起動するか、機内モードを有効化してから無効化してください。

上記を試しても改善がない場合、ファーウェイコールセンターにお問い合わせください。