■Q:

端末のリセット方法を教えてください。

■A:

キャッシュや未処理のファイルが長期間にわたって蓄積すると、端末の処理速度が遅くなることがあります。そんなときは、端末をリセットすることで、キャッシュされたファイルをすべて消去し、端末の初期設定に戻すことができます。

〇操作案内

①ネットワーク設定のリセット：

Wi-Fi、モバイルデータ通信、Bluetoothの設定（テザリングやBluetoothペアリング情報を含む）を元に戻すことができます。端末の他の設定は変更されず、データやファイルも削除されません。

設定 を開き、システム（システムと更新） > リセット > ネットワーク設定のリセット に移動して ネットワーク設定をリセット をタップし、画面の指示に従って設定をリセットします。

②すべての設定を元に戻す：

端末の初期ネットワーク設定と指紋認証/顔認証のデータおよびロック画面のパスワードをリセットすることができます。端末探索やHUAWEI IDの設定はリセットされず、データやファイルも削除されません。

設定 を開き、システム（システムと更新） > リセット > 全ての設定をリセット に移動して 全ての設定をリセット をタップし、画面の指示に従って設定をリセットします。

③初期化する：

アカウント設定、システム設定、アプリデータ、インストールされているアプリ、曲、画像、ドキュメントなど、端末のメモリとストレージに保存されているすべてのデータを削除し、端末を初期化することができます。端末を初期化する前にデータをバックアップしてください。

設定 を開き、システム（システムと更新） > リセット > 端末をリセット に移動して リセット をタップし、必要に応じて画面のロック解除パスワードを入力し、画面の指示に従って端末を初期化します。