スマートフォンにダウンロードした音楽をHUAWEIウォッチに転送できません

音楽の形式を確認する

• ウォッチでサポートされる音楽形式

  サポートされる音楽の形式は、ウォッチによって異なります。ウォッチでサポートされる音楽形式を確認するには、Huaweiヘルスケアを開き、デバイスの詳細画面で 音楽 をタップします。ダウンロードした音楽の形式がサポートされていない場合、曲を追加 画面に音楽が表示されません。

  
• 音楽ファイルの形式を表示するには（例としてHUAWEI Musicアプリを使用）

  HUAWEIスマートフォンで：HUAWEI Music > 自分 > 本体 を選択し、曲の横にある :、そして、の順にタップします。すると、曲の情報 画面が表示され、そこで曲のサイズ、標準、保存先、形式を確認できます。

  

• サードパーティ製の音楽アプリからダウンロードしたデバイス内の曲については、転送可能かどうかをHUAWEI Musicアプリの デバイス内の曲をスキャン 画面で確認できます。

  具体的には、HUAWEI Music > 自分 > 本体 を選択し、右上隅の、デバイス内の曲をスキャン の順にタップし、暗号化された曲を検索しない のチェックボックスをオンにします（暗号化された曲は転送できないため）。目的の曲が表示されない場合は、曲の形式が音楽の転送に対応していません。この場合は、サポートされている形式で、かつ暗号化されていない他の曲を選択してください。

  

音楽にストレージへのアクセスが許可されていることを確認する

• HUAWEIスマートフォンを使用している場合は、Huaweiヘルスケアを開き、デバイスの詳細画面で 音楽 > 音楽の管理 > 曲を追加 を選択します。Huaweiヘルスケアがデバイス上のメディアにアクセスできるかどうかを確認するメッセージが表示されます。許可 をタップして続行します。

• サードパーティ製のAndroidスマートフォン（Sonyスマートフォンなど）を使用している場合は、Huaweiヘルスケアを開き、デバイスの詳細画面で 音楽 > 音楽の管理 > + > 曲を追加 を選択します。権限の要求が表示されます。設定で許可 をタップして、ストレージへのアクセスを音楽に許可します。

  

サポートされている他の形式またはビットレートでオーディオファイルを転送してみる

オーディオファイル形式に互換性があるにもかかわらずファイルを引き続きインポートできない場合は、オーディオファイルのビットレートをウォッチがサポートしていない可能性があります。この場合は、サポートされている他の形式で別の音楽またはオーディオファイルを転送してみてください。

音楽ファイルの保存先を変更してみる（サードパーティ製のAndroidスマートフォン）

追加したい曲が 曲を追加 画面に表示されない場合は、これらの音楽ファイルをスマートフォンの 音楽 フォルダ（ファイル > ストレージ > 音楽）に移動してみてください。

Meizuスマートフォンを例に取ります。ファイル > オーディオ を選択し、目的の曲を長押しし、ムーブ をタッチし、音楽 フォルダを選択します（保存先はスマートフォンのモデルによって異なる場合があります）。

HUAWEI Musicアプリをアンインストールして再インストールする（サードパーティ製のAndroidスマートフォン）

HUAWEI Musicアプリからダウンロードしたメンバー専用トラックが 曲を追加 画面に表示されない場合は、スマートフォンでHUAWEI Musicアプリをアンインストールし、HUAWEI AppGallery をダウンロードし、そこからHUAWEI Musicを再インストールすることをお勧めします。その後で、もう一度お試しください。

問題が解決しない場合

上記のいずれの手順でも問題が解決しない場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。