HUAWEIイヤホンの音量を調整できなかったり、突然音量が大きくなったりします

適用製品: HUAWEI FreeBuds SE 3,HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeBuds SE 2,HUAWEI FreeBuds 7i,HUAWEI FreeBuds SE,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeArc,HUAWEI FreeLace Pro 2,HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case,HUAWEI FreeBuds Pro,HUAWEI FreeLace Pro,HUAWEI FreeLace Lite,HUAWEI FreeBuds Studio,HUAWEI FreeClip,HUAWEI FreeBuds Lipstick,HUAWEI FreeLace,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds 6,HUAWEI FreeClip 2,HUAWEI FreeBuds Pro 4,HUAWEI FreeBuds 4
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HUAWEIイヤホンの音量を調整できなかったり、突然音量が大きくなったりします

問題

  1. 接続したスマートフォン/タブレットでイヤホンの音量を調整しようとしても、音量バーが表示されないことがあります。

  2. スマートフォン/タブレットに接続したイヤホンの音量が大きすぎたり、小さすぎたりして調整できません。

  3. スマートフォン/タブレットに接続したイヤホンの音量バーを3段階から4段階に変更するとイヤホンの音量が極端に大きくなります。

原因

  • スマートフォンと音量を同期/タブレットと音量を同期 または Bluetooth絶対音量 がスマートフォン/タブレットで有効になっていません。
  • 一部のイヤホンは適応型音量機能(周囲の音のレベルに基づいてイヤホンの音量を自動的に調整する機能)をサポートしています。

解決方法

  1. スマートフォン/タブレットを最新バージョンのEMUI/HarmonyOSに更新します。
  2. イヤホンの音量を周囲の音のレベルに応じて自動的に調整したくない場合は、AI Lifeアプリを開いてイヤホンカードにアクセスし、指示に従って適応型音量機能を無効にしてください。現在、適応型音量機能をサポートしているのはFreeClip 2とFreeBuds 6のイヤホンだけです。
  3. スマートフォン/タブレットで、スマートフォンと音量を同期/タブレットと音量を同期 をオンにするか、Bluetooth絶対音量 スイッチをオンにします。

HarmonyOS 2.0/EMUI 12.0以降の場合

AI Lifeアプリを開き、イヤホンの詳細画面で 設定 をタップし、スマートフォンと音量を同期 を有効にします。

一部のイヤホンをスマートフォンとペアリングすると、スマートフォンと音量を同期 がデフォルトで有効になります。これでうまくいかない場合は、この機能を無効化してから再度有効化して、もう一度お試しください。

EMUI 9.0~11.0

設定 > 開発者向けオプション を選択して、Bluetooth絶対音量 を有効にします。

開発者向けオプションが利用できない場合は、設定 > 端末情報 で、開発者モードになっていることを示すメッセージが表示されるまで、バージョン番号を7回連続でタップします。次に、設定 に戻り、開発者向けオプション を検索してアクセスします。

問題が解決しない場合は、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにデバイスと購入証明書を持参のうえ、ご相談ください。

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