注：近接検出機能はHUAWEIスマートフォンでのみ利用できます。

この問題が発生する場合は、以下の手順でトラブルシューティングを進めます。

1. EMUI 12.0以降のスマートフォンを使用していることを確認します。
2. Huaweiヘルスケアアプリを最新バージョンに更新します。
3. スマートフォンから30 cm以内の範囲にウォッチ/バンドを置きます。
4. スマートフォンのBluetoothを無効にして、再度有効にします。電話画面が表示されることを確認します。
5. 現在のスマートフォンからウォッチ/バンドを切断して、ペアリングできるようにします。^{（次のアニメーションでは、HUAWEI WATCH FIT 3を例として使用していますが、あくまで参考用です。）}

   

    

   • HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH GT 3/HUAWEI WATCH GT Runnerシリーズを使用している場合は、ウェアラブルデバイス上で 設定 > システム > 切断 を選択します。
   • HUAWEI WATCH 3シリーズを使用している場合は、ウェアラブルデバイス上で 設定 > システムと更新 > 切断 を選択します。
   • HUAWEI TalkBand B6を使用している場合は、設定 > システム > 接続 > 切断 を選択します。
   • HUAWEI WATCH FITには 切断 オプションがありません。この場合はウォッチを初期化します（ウェアラブルデバイスを初期化する前にデータをバックアップしてください。初期化によってデバイス上のデータはすべて消去されます）。
6. スマートフォンにポップアップウィンドウが表示されてから1分以内に 接続 をタップします。

   ペアリング用のポップアップでウォッチ/バンドをBluetoothブロードキャストできる時間は1分間です。この時間内に何も操作しなかった場合、ブロードキャストを再開するにはウォッチ/バンドの画面をオンにします。

   

    

   1. スマートフォンに表示された Bluetooth経由でのメッセージ同期 プロンプトで 許可 をタップします。つづいて、ウォッチ/バンドに表示された ペアリング要求 プロンプトで をタップします。
   2. ペアリングの際に同意書と声明に目を通して理解します。上記の条件を確認して同意します を選択し、次へ をタップしてペアリングを完了します。

      ^{*次のアニメーションはHUAWEI Band 9を例として使用していますが、あくまで参考用です。}

      

7. 問題が解決しない場合は、デバイス接続サービスデータを消去し、手順5と手順6を参照してウェアラブルデバイスをスマートフォンと再度ペアリングします。

   このペアリングを実行するには、まずスマートフォンで 設定 > アプリ を選択して、右上隅の をタップします。つづいて、システムプロセスを表示 をタップして「端末接続サービス」を検索し、端末接続サービス > ストレージ > データを消去 > キャッシュを消去 をタップします。現在のスマートフォンからウォッチ/バンドを切断して、再度ペアリングを試します。

問題が解決しない場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。