スマートホームデバイスがオフラインです

次の操作でトラブルシューティングしてください。

1. 端末/タブレットがインターネットにアクセスできることを確認してください。
2. デバイスが無線ネットワークまたはZigBee（ドアおよび窓センサー、人感センサー、温度および湿度センサーなど）でネットワークに接続されている場合、次の操作を行ってください。

• デバイスが正しく電源に接続されていることを確認してください。
• ルーターがインターネットに接続できることを確認してください。
• 電源をオフにしてデバイスを再起動してください。

3. デバイスがBluetooth経由でネットワークに接続されている場合、次の操作を行ってください。

• Bluetoothが端末/タブレットで有効になっていることを確認してください。
• デバイスとモバイル端末/タブレット間の距離が1m未満であることを確認してください。
• デバイスが正しく電源に接続されていることを確認してください。
• デバイスが他のユーザーによって使用されていないことを確認してください。

これらの確認を行った後、HUAWEI AI Life アプリのホーム画面に戻り、下にスワイプしてデバイスの状態を更新します。