ウェアラブル製品　iPhoneから通知が来ない場合の設定について

適用製品： HUAWEI Band，HUAWEI Watch
適用製品：
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iPhoneの通知の設定を確認する
以下の手順で、iPhoneの通知設定を確認してください。

 

1、iPhoneの設定

  • 設定＞通知＞プレビューを表示
    • 「常に」または「ロックされていない時」を設定します。
    • 「しない」の場合は通知が来ません。


2、通知されたいアプリの設定

LINEの設定手順

①通知を許可をONにします

  • 「通知センター」の青いチェックを入れます。 
  • ※デフォルト設定はチェックが入っていますが、チェックを外すと通知が来ません。

②ホーム画面の外観＞プレビューを表示

  • 「常に」または「ロックされていない時」（デフォルト）を設定します。
  •  ※「しない」の場合は通知が来ません。



  • Huaweiヘルスケアアプリの設定も同様
    • iPhoneの設定＞通知＞Huaweiヘルスケア
      • 通知を許可をON
      • ロック画面、通知センター、バナー3つにチェックを入れる

Huaweiヘルスケアアプリを起動し、デバイス＞接続しているウェアラブルを選択＞通知＞各アプリの通知をONにしてください。

 

3、Bluetoothの設定

  • 設定＞Bluetooth>ペアリング中のデバイスの右側のインフォマークをタップします
    • システム通知＞システム通知を共有のスイッチをON
    • ※「OFF」の場合は通知が来ません。

4、通知受信の許可

  • ペアリングの際に、iPhone側からの通知を受信することを許可しますか？というポップアップが表示されたら、「許可」をタップします。
  • ※ 「許可しない」をタップすると通知が来ません。



スマートウォッチの装着と設定を確認する

・スマートウォッチを腕に装着していることを確認してください。
※充電中など、装着していない時には通知が無効になります。


・通知の鳴動制限を無効にしてください。

Band9の場合：
設定＞通知の鳴動制限

・スリープモード（睡眠モード）に入っていないことを確認してください。

Band9の場合：
睡眠＞スリープモード

・バイブレーションの強度を「強い」もしくは「弱い」に設定してください。

Band9の場合：
設定＞バイブ


再ペアリングを実施する
下記手順にてiPhoneと再ペアリングをお試しください。

【1】Huaweiヘルスケアアプリ起動＞デバイス＞製品のアイコンを左へスライドし、「削除」
【2】iPhone側の「設定」＞Bluetooth＞表示されている隣のアイコンをタップ
　　＞「このデバイスの登録を解除」(もしくは「このデバイスを無視する」)
【3】iPhoneを再起動し、『Huaweiヘルスケア』アプリ起動＞デバイス
　　「デバイスを追加」（または＞右上縦「：：」＞「デバイスを追加」）より再度ペアリング


Huaweiヘルスケアアプリの再インストール
Huaweiヘルスケアアプリの再インストールで改善する場合もあるのでお試しください。
※Huawei IDでログインしている場合には、各種記録はクラウド上に保存されているので、
　再インストール時に同じHuawei IDでログインいただければ、データは復元されます。


端末を初期状態に戻す
ウェアラブルを出荷時設定にリセットし、再起動して問題が解決するか確認してください。
・Huaweiヘルスケアアプリ起動＞デバイス＞製品のアイコンをタップ
　＞工場出荷時の設定に戻す＞回復


それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへお問合せください。
https://consumer.huawei.com/jp/contact-us/

 

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