HUAWEIイヤホンのノイズキャンセリング性能がうまく機能しません

以下の手順に従って問題を解決してください。

1. ANCは、飛行機、電車、オフィス（エアコン）での騒音などの低周波ノイズに対して効果を発揮します。周波数範囲が一般にANCの範囲を超える高周波ノイズ（背景の音声など）を低減するようには設計されていません。そのため、背景の話し声は一部しか除去できません。
2. イヤホンを取り外し、装着し直します。イヤホンにイヤーピースを装着できる場合は、耳に最もフィットするイヤーピースを選択し、イヤホンの位置を調整して、ぴったりとした快適なフィット感を確保してください。
   

   しっかりフィットするほど、ノイズキャンセリング性能も向上します。

3. 適切なノイズキャンセリングモードを選択します。（ノイズキャンセリングモードを設定すると、音が鳴ります）。
    

   • HUAWEI FreeLace Pro 2のノイズキャンセリングモードは、デフォルトで ダイナミック に設定されます。ノイズキャンセリング性能を向上させたい場合は、AI Lifeアプリで ウルトラ モードを選択します。
   • FreeBuds 6i/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i/FreeBuds Pro/FreeBuds Studio/FreeLace Pro：地下鉄などの騒がしい場所では、AI Lifeアプリで ウルトラ モードを有効にしてください。
   • FreeBuds 6/FreeBuds 5/FreeBuds 4/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 3、またはその他のオープンフィット/セミインナーイヤー型ANCイヤホン：これらのオープンフィット型イヤホンは最適な快適さを考慮して設計されており、ノイズキャンセリング性能はインナーイヤー型イヤホンに劣る場合があります。最適なオプションを選択する前に、AI Life アプリでさまざまなノイズキャンセリングモードを試すことができます。
   • WATCH Budsを使用している場合は、こちらからガイドを参照して、最適なフィット感、リスニング体験、ノイズキャンセリングを実現してください。
   • FreeBuds Studioを使用している場合は、ヘッドバンドの長さとイヤーカップの位置を調整して耳にぴったりフィットさせ、音質とノイズキャンセリングを最適化してください。
   • ノイズキャンセリングモード：
     • WATCH Buds：ノイズキャンセリング機能は、Huaweiヘルスケアアプリで有効化または無効化できます。
     • FreeBuds 4i/FreeBuds 3i/FlyPods 3は、標準、くつろぎ、ウルトラ などの各種ノイズキャンセリングモードをサポートしていません。
     • FreeBuds 6/FreeBuds 5/FreeBuds 4/FreeBuds 4Eは、ウルトラ モードをサポートしていません。
4. イヤホンのファームウェアを最新バージョンに更新します。
5. メッシュの孔に汚れが付着している場合は、先の尖ったきれいな乾いた綿棒で軽く取り除いてから、柔らかい布で孔をきれいにします。週に1回イヤホンを掃除することをお勧めします。

問題が解決しない場合は、ご利用のデバイスと購入証明書を持参し、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。

詳細は以下をご参照ください。

• 風の強い環境でHUAWEIイヤホンを装着すると風切り音が聞こえます
• HUAWEI FreeBuds/FreeLaceシリーズイヤホンでANCまたは外部音取り込みモードを有効にすると、大きなノイズが発生します
• ノイズキャンセリングモードまたは外部音取り込みモードが左右のFreeBudsシリーズ/WATCH Budsイヤホンで異なっています