HUAWEIスマートフォン/タブレットの「デバイス探索」画面にイヤホンがリストアップされていません

イヤフォンが「イヤホンの検索」機能に対応しているにもかかわらず、デバイス名が「デバイス探索」リストに表示されない場合は、以下の手順で問題を解決してください。

1. システムのバージョンの確認：ご利用のデバイスのシステムバージョンがEMUI 11.0/HarmonyOS 2.0以降であることを確認してください。
2. デバイス探索機能の有効化：設定に移動し、HUAWEI IDにログインしてデバイス探索を有効にしてください。
3. アプリ上のイヤホン表示を確認：設定 > Bluetoothに移動し、イヤホンを探し、右上隅にあるイヤホンをタップし[名前を変更]をタップしてイヤホン名を変更します。前の画面に戻り、イヤホンの検索 > 地図上で特定に移動します。HUAWEI IDでデバイス探索にログインし、アプリ上で名前を変更したイヤホンを確認します。
4. イヤホンを初期化し、再度ペアリングする：イヤホンを充電ケースに入れて、蓋を開けたままにしてください。イヤホンを初期化したら、再度ご利用のスマートフォンとペアリングしてください。
   図 1.

   

   

   WATCH Budsイヤホンをご利用の場合は、ウォッチの設定 > イヤホン管理 > 詳細設定 > イヤホンリセットの順に移動すると、イヤホン（ウォッチはリセットされません）を初期化することができます。その後、イヤホンをご利用のデバイスに再度ペアリングしてください。

   問題が解決しない場合は、ご利用のデバイスと購入証明書を持参し、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。