コンピュータの充電が停止して、スマート充電ダイアログボックスが表示されます

適用製品: PC
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コンピュータの充電が停止して、スマート充電ダイアログボックスが表示されます

問題

コンピュータを電源アダプターで長時間、または高温かつバッテリー残量が多い状態で長時間充電すると、充電インジケータが消灯したり、コンピュータの充電が停止したり、バッテリー残量が減って、スマート充電を有効にするかどうかを尋ねるダイアログボックスが表示されます。

問題1:以下の図に示すように、スマート充電を有効にするかどうかを尋ねるダイアログボックスが表示されます。

問題2:スマート充電が有効になっています。コンピュータを長時間充電すると、バッテリー保護状態になります。コンピュータを充電できず、バッテリー残量が約70%に減り、以下の図に示すように、スマート充電を有効にしてバッテリーの状態を維持することを求めるダイアログボックスが表示されます。

問題3:スマート充電が有効になっています。コンピュータを高温かつバッテリー残量が多い状態で長時間充電すると、バッテリー保護状態になります。コンピュータは約70%しか充電できません。バッテリー残量が70%を超えると、約70%まで減り、その後は変化しません。さらに、以下の図に示すように、スマート充電を有効にしてバッテリーの状態を維持することを求めるダイアログボックスが表示されます。

原因

スマート充電(デフォルトで有効)はこのコンピュータの新機能です。この機能によって、バッテリーの使用状況に応じて充電をインテリジェントに管理し、バッテリーの劣化を加速するおそれのある長時間の満充電状態を防止して、バッテリーの寿命を効果的に延ばせます。スマート充電を有効にすると、コンピュータを電源アダプターに長時間接続したり、バッテリー残量が多いままにしておいた場合、バッテリー残量が約70%まで減り、コンピュータが充電を停止します。この場合、システムには電源アダプターで給電されます。スマート充電に関するダイアログボックスが表示されることは正常で、端末やバッテリーの不具合を示すものではありません。

解決策

問題1の場合:

  1. 有効にする をクリックすると、バッテリーの状態を維持する必要のある場合は、バッテリー残量は約70%に調整されます。スマート充電を有効にして、バッテリーの寿命を延ばすことをお勧めします。
  2. キャンセル をクリックすると、コンピュータは現在の充電状態を維持します。コンピュータが長時間充電されたり、バッテリー残量の多い状態が長時間継続したりすることをシステムが検出すると、ダイアログボックスが再表示されます。

問題2の場合:

  1. OK をクリックするか、またはダイアログボックスを閉じると、コンピュータは現在のバッテリー保護状態を維持し、バッテリー残量は約70%に調整されて、システムには電源アダプターで給電されます。OK を選択して、バッテリーの寿命を延ばすことをお勧めします。
  2. 充電を再開する をクリックするか、または電源アダプターを抜き差しすると、充電が直ちに再開し、コンピュータは100%まで充電されます。

問題3の場合:

  1. OK をクリックするか、またはダイアログボックスを閉じて、コンピュータの現在のバッテリー保護状態を維持します。バッテリー残量は約70%に調整されます。
  2. コンピュータを満充電にしたい場合は、ダイアログボックスの指示に従って、スマート充電を無効化します。

スマート充電を無効化すると、以下の図に示す他の3つの充電モードのいずれかを選択できます。

問題が解決しない場合は、データをバックアップし、カスタマーサポートにご相談ください。

注意:

  1. バッテリーの使用状況に関する情報はご利用のコンピュータ内でのみ使用され、クラウドにバックアップされることもアップロードされることもありません。
  2. スマート充電の実際の動作条件は、バッテリーの使用状況と充電習慣によって異なります。すべてのユーザーがこの問題に遭遇するわけではありません。この機能およびユーザーインターフェースは、製品やソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。

スマート充電についてのよくある質問:

スマート充電とは何ですか。バッテリーをどのように保護しますか

スマート充電は、コンピュータのバッテリーを保護する新機能です。コンピュータを電源アダプターに接続して長時間充電したり、コンピュータのバッテリーを高温で何度も満充電にすると、バッテリーの劣化が加速します。スマート充電は、ユーザーの充電習慣に基づいてコンピュータが長時間満充電になるのを防止し、バッテリーの寿命を効果的に延ばします。

コンピュータの充電が停止したときに、スマート充電を有効にするよう通知するダイアログボックスが表示されないのはなぜですか

  1. コンピュータにPC Managerをインストールしていないか、またはPC Managerのバージョンが古すぎる場合は、インストールするか、または直ちに更新します。
  2. 最新バージョンのPC Managerがインストールされている場合は、正常に動作していることを確認します。(PC Managerアイコンは、デスクトップの右下隅に表示されます。)
  3. コンピュータの充電が停止しても、システムプロセスなどの様々な要因により、スマート充電のダイアログボックスがすぐに表示されない場合があります。ダイアログボックスは、しばらくすれば表示されます。

スマート充電を有効化または無効化する方法

PC Manager > 設定 > バッテリー > バッテリー保護 に移動します。

スマート充電スイッチがないのはなぜですか

この機能は徐々にリリースしています。この問題は、コンピュータのBIOSとPC Managerがこの機能をサポートしていない場合に発生します。BIOSとPC Managerの更新をお待ちください。

スマート充電を有効にしてもコンピュータの充電が停止しないのはなぜですか

スマート充電の実際の動作条件は、バッテリーの使用状況と充電習慣によって異なります。実際の状況が異なる場合があります。

PC Managerでバッテリーの安全性を管理するには、以下をご参照ください。http://consumer-tkb.huawei.com/weknow/index.html#!a/detail.html?contextNo=ja-jp00688507

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