HUAWEIスマートフォン/タブレットでシステム更新通知を受信できません

1.ネットワーク接続の問題

1. 端末がモバイルデータ通信を使用している場合：端末管理/オプティマイザ > データ通信量 を選択してから、スマートデータセーバー をタップして無効化し、ネットワークアクセス を選択して、ソフトウェア更新 の モバイルデータ通信 を有効にします。
2. 端末がWi-Fiを使用している場合：設定 を開き、システム更新/ソフトウェア更新 を検索してアクセスし、更新の確認 をタップして、利用可能な新バージョンがないか確認します。利用可能な新バージョンがない場合は、システム更新が端末にプッシュ配信されなかった可能性があります。システム更新がないか定期的にチェックし、お早めに端末を更新してください。
   

   システム更新の詳細は、カスタマーサポートにご相談ください。

2.スマートフォン/タブレットが最近更新されていません

端末をしばらく更新していない場合は、利用可能なシステムバージョンが複数存在することになり、システムに更新リンクが表示されなくなり、システム更新通知を受信しなくなります。カスタマーサポートにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

3.キャッシュデータエラーが発生している可能性があります

1. 設定 を開き、アプリ を検索してアクセスし、システム更新/ソフトウェア更新 をタップして、ストレージ > データを消去 を選択します。
2. 設定 を開き、システム更新/ソフトウェア更新 を検索してアクセスし、更新の確認 をタップして、新バージョンがないか確認します。

4.問題が解決しない場合

問題が解決しないか、または何らかの支障を来す場合は、カスタマーサポートにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

詳細は以下をご参照ください。

HUAWEIスマートフォン/タブレットのオンライン更新が失敗します