HUAWEIスマートフォン/タブレットまたは通話履歴に着信番号が不明と表示されます
適用製品：
Tablet，Smartphone
適用製品：
| HUAWEIスマートフォン/タブレットまたは通話履歴に着信番号が不明と表示されます |
以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。
すべての着信番号が不明と表示される場合
SIMカードを動作している別の端末に挿入して、問題が解決するか確認します。
- 問題が解決しない場合は、発信者ID表示機能が有効になっていないか、または着信の番号情報が含まれていない可能性があります。この場合は、通信事業者に問い合わせて、問題を解決してください。
- 問題が解決した（着信番号が正しく表示された）場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。
一部の着信番号が不明と表示される場合
通信事業者にご相談ください。考えられる原因は以下のとおりです。
- 通信事業者が番号の配信を間違えている可能性があります。
- 相手がサードパーティ製アプリを使用して、通話を行っている可能性があります。
- 相手がサードパーティ製アプリまたは特定の端末設定を使用して、発信者IDを非表示にしている可能性があります。
- 相手が通信事業者のサービスを有効にして、電話をかけるときに発信者IDを非表示にしていた可能性があります。
- 相手が通信事業者間で通信規格の異なる別の国/地域から電話をかけている可能性があります。この場合、発信者IDサービスは利用できません。
すべての着信がプライベート番号からの着信として表示される場合は、HUAWEIスマートフォン/タブレットのすべての着信がプライベート番号からの着信として表示されますを参照してください。
それでも問題が解決しない、または何らかの問題が発生した場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。
ご意見ありがとうございます