| HUAWEIスマートフォン/タブレットにOTGで外部デバイスを接続できません |
外部デバイスが正しく接続されていることを確認してください
次の順序でデバイスを接続します。
- 外部デバイス（USBフラッシュドライブ、NMカード、リムーバブルハードディスクなど）をOTGケーブルまたはカードリーダーに接続します。
- OTGケーブルまたはカードリーダーをスマートフォン/タブレットに接続します。
3. デバイス上のデータにアクセスして転送します。
OTG（On-The-Go）はUSB伝送技術です。EMUI 5.0以降を搭載したHUAWEIスマートフォン/タブレットは、デフォルトでOTGをサポートしています。OTGケーブルを使用して、USBフラッシュドライブ、マウス、キーボード、リムーバブルハードディスク、OTGネットワークアダプタ、NMカードなどの外部デバイスに接続し、外部ストレージデバイスのファイルにアクセスできます。この機能を使用するために、いずれかのスイッチをオンにする必要はありません。
問題が解決しない場合は、以下の手順を実行してトラブルシューティングを行ってください。
ES File Explorerがスマートフォン/タブレットにインストールされている
ES File Explorerをダウンロードして USBプラグインメッセージ を有効にしている場合、外部デバイスが識別されないことがあります。ES File Explorer > 設定 > 表示設定 を選択し、USBプラグインメッセージ を無効にして再試行してください。
アダプタまたは転送ケーブルが故障している
上記の操作を実行しても外部デバイスを識別できない場合は、アダプタまたは転送ケーブルが故障している可能性があります。別のアダプタまたは転送ケーブルを使用して再試行してください。接続が正常であれば、アダプタまたは転送ケーブルが故障していることを示しています。
- USBフラッシュドライブ、キーボード、USBキー、ヘッドセット、マウスに接続する場合：スマートフォン/タブレットにType-Cポートが搭載されている場合は、正規のHuaweiチャネルから専用のType-Cアダプタを購入することをお勧めします。
外部デバイスが故障しているか互換性がない
外部デバイス（USBフラッシュドライブ、ポータブルハードディスク、マウス、キーボードなど）を別のスマートフォン/タブレット/コンピュータに接続して、その外部デバイスが識別されるかどうか確認してください。
- 識別されない場合、外部デバイスが破損している可能性があります。別の外部デバイスを使用して再試行してください。
- 識別される場合、デバイスを別のストレージデバイスに接続することをお勧めします。これは、デバイスと以前の外部デバイスとの間の非互換性が原因で問題が発生していることを示しています。この場合、別の外部デバイスを使用するか、ベンダーに問い合わせて、デバイスがご利用のHUAWEIデバイスに適合しているかどうか確認することをお勧めします。
外部デバイスにはさまざまなモデルとタイプがあり、その互換性もさまざまです。実際の適応が優先されます。
- OTGネットワークアダプタに接続する場合：一部のOTGネットワークアダプタは、ご利用のデバイスと互換性がない場合があります。OTGネットワークアダプタをお求めになる前に、HUAWEIデバイスと互換性があるかベンダーに問い合わせることをお勧めします。
- リムーバブルハードディスクに接続する場合：電源電圧の要件が厳しい一部のリムーバブルハードディスクは、電圧が不十分な場合に識別できないことがあります。別のリムーバブルハードドライブを使用して接続を確立できるかご確認ください。これで接続が確立できる場合は、以前使用していた特定のリムーバブルハードディスクに関連する問題です。
問題が解決しない場合
これらの手順を実行しても問題が解決しないか、または何らかの支障を来す場合は、データをバックアップし、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。