HUAWEI IDにログインする際に問題が発生します

問題：

HUAWEI IDにログインすると、「データを取得できません。後で再試行してください。」というメッセージが表示されます。これは、サーバーに接続できないか、またはHMS Coreが実行されていないことを示すメッセージです。

原因：

1. ネットワーク接続状態が悪いです。
2. HMS Core（Huawei Mobile Services）のネットワーク権限が無効になっています。
3. 最新バージョンのHMS Coreではなく、すでにメンテナンスが終了しているため、ログインに失敗します。

解決策：

1. 別のWi-Fiネットワークまたはモバイルネットワークに切り替えて、もう一度試してください。同じネットワークで他の端末を使用できるかを確認してください。

   Wi-Fiネットワークで正常にログインできても、モバイルネットワークを使用できない場合は、モバイルネットワークが制限されている可能性があります。以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。

   （1）オプティマイザ（または 端末管理）を開き、「スマートデータセーバー」スイッチがオンになっているかを確認します。

   • EMUI 10.XおよびEMUI 9.Xの場合：データ通信量 > スマートデータセーバー > > システムプロセスを表示 に移動して スマートデータセーバー をタップし、適用しないアプリ リストを探して HMS Core の横にあるスイッチをオンにします。
   • EMUI 8.Xの場合：モバイルデータ通信 > データセーバー に移動して データセーバー をタップし、適用しないアプリ リストを探して システムアプリ をタップし、HMS Core の横にあるスイッチをオンにします。

   （2）HMS Coreのアプリ詳細画面で、モバイルデータ通信、バックグラウンドデータ、ローミングデータを有効にします。これを行うには、以下を実行します。

   • EMUI 10.XおよびEMUI 9.Xの場合：設定 > アプリ > アプリ > HMS Core > データ通信量 に移動し、モバイルデータ、バックグラウンド時、ローミングデータ を有効にします。
   • EMUI 8.Xの場合：設定 > アプリと通知 > アプリ > HMS Core > データ通信量 に移動し、モバイルデータ、バックグラウンド時、ローミングデータ を有効にします。
2. オプティマイザ（または 端末管理）を開き、以下の手順を実行してHMS Coreのネットワーク権限を許可します。
   • EMUI 10.Xの場合：データ通信量 > ネットワークアクセス > > システムプロセスを表示 に移動し、HMS Core を選択します。
   • EMUI 9.XおよびEMUI 8.Xの場合：モバイルデータ通信 > ネットワーク通信を行うアプリ > システムアプリ に移動し、HMS Core を選択します。
3. Huawei AppGallery を開き、HMS Coreを探してダウンロードするか最新バージョンに更新した後、HUAWEI IDに再度ログインしてみます。
4. 問題が解決しない場合は、HMS Coreのキャッシュを消去して、もう一度試してください。
   • EMUI 10.XおよびEMUI 9.Xの場合：設定 > アプリ > アプリ > HMS Core > ストレージ に移動し、キャッシュを消去 をタップします。
   • EMUI 8.Xの場合： 設定 > アプリと通知 > アプリ > HMS Core > ストレージ に移動し、キャッシュを消去 をタップします。
5. 問題が解決しない場合は、HMS Coreを再インストールし、以下の手順を実行して、もう一度試してください。

   （1）以下の手順を実行してアプリをアンインストールおよび更新します。

   • EMUI 10.XおよびEMUI 9.Xの場合：設定 > アプリ > アプリ > HMS Core > > アップデートのアンインストール に移動し、アップデートのアンインストール をタップします。
   • EMUI 8.Xの場合：設定 > アプリと通知 > アプリ > HMS Core > > アップデートのアンインストール に移動し、アップデートのアンインストール をタップします。

   （2）AppGallery を開き、HMS Coreを探して最新バージョンに更新します。

   

   上記の手順は、Huaweiの端末にのみ適用されます。他の端末では、操作が異なります。