ケース1：Wi-Fi接続と有線接続がどちらも中断する

• イーサネットケーブルがルーターのWANポートに接続されており、ケーブルに緩みがなく、接続に問題がないことを確認してください。イーサネットケーブルに何か問題がないか確認するには、別のイーサネットケーブルと交換して問題が解決するか確認してください（ポートの自動判別機能のあるルーターの場合、WANポートとLANポートの区別は不要です）。
• ルーターのWi-Fiパスワードをより複雑なものに変更してWi-Fiネットワークのセキュリティを強化してください。これにより、ルーターのWi-Fiネットワークへの不正アクセスを防止できます。
• ご利用のルーターを最新バージョンに更新します。
• 次の手順でブロードバンドネットワークが安定していることを確認してください。ルーターを切断して、イーサネットケーブルを使用してインターネットソースに直接コンピュータを接続し、インターネット接続が利用可能か確認してください。モデムなしで直結してもインターネットにアクセスできない場合は、ブロードバンドサービスに問題があるということです。ブロードバンドサービスプロバイダにご相談ください。

ケース2：Wi-Fi接続のみ中断する

• ルーターのWi-Fiパスワードをより複雑なものに変更してWi-Fiネットワークのセキュリティを強化してください。これにより、ルーターのWi-Fiネットワークへの不正アクセスを防止できます。
• ルーターを電子レンジやその他の干渉源（冷蔵庫、オーブン、Bluetoothデバイスなど）から遠ざけてください。
• ご利用のルーターを最新バージョンに更新します。
• Wi-Fiの電波強度が弱い場合は、ルーターを別の場所に移動させてみてください。ルーターと端末の間はできる限り障害物がないようにしてください。ルーターと端末の間に壁などの障害物があると、Wi-Fiの電波品質に悪影響を与える場合があります。
• Wi-Fi電波が強いがインターネット速度が遅い場合、ルーターの干渉がより少ない5GHz Wi-Fiに接続してください（ルーターが5GHz Wi-Fiに対応していない場合は、このステップは無視してください。アンテナを複数搭載した5GHz Wi-Fi対応ルーターの一部は、動いている物に5GHzの電波が影響される場合があります）。
• 屋内の広いエリアを1台のルーターでカバーすると、特定の場所でWi-Fi電波が弱くなる場合があります。そのような場合は、複数のルーターを使用してネットワークを確立し、Wi-Fiカバレッジを向上させてください。
• エリア内にWi-Fiネットワークが複数ある場合、ルーターのWi-Fiチャネルを 自動 に設定してください。これにより、同一チャネル上での複数のWi-Fi電波の混在が回避され、Wi-Fi干渉が低減します。

  Wi-Fiチャネルの設定を変更するには、以下の手順を実行してください。

  ルーターのWebベースの管理ページにログインします。その他の機能 > Wi-Fi設定 > Wi-Fi詳細設定 に移動します。2.4GHz Wi-Fi または 5GHz Wi-Fi のチャネル設定を変更します。

• 干渉が強い場合、帯域幅 の値を20MHzに変更し、11nガードインターバル を ロング に設定します（Webベースの管理ページで、その他の機能 > Wi-Fi設定 > Wi-Fi詳細設定 に移動し、2.4GHz Wi-Fi の設定を変更します）。

• デフォルトのWi-Fi暗号化モードが WPA/WPA2-PSKハイブリッド であることを確認します。暗号化方法を手動で変更するとWi-Fi性能に影響する場合があります。

ケース3：有線接続が中断する

• イーサネットケーブルを使用してルーターの別のLANポートにコンピュータを接続してみてください。
• コネクタがゆるんでいる、ケーブルが古くなっているなど、イーサネットケーブルに問題があるか確認するには、別のイーサネットケーブルを使用して、問題が解決するか確認してください。
• ルーターのWi-Fiパスワードをより複雑なものに変更してWi-Fiネットワークのセキュリティを強化してください。これによって、不安定な接続の原因となる可能性がある、ルーターのネットワークへの不正なアクセスを禁止できます。
• ブロードバンドサービスプロバイダはIPアドレスを定期的に更新しており、これが接続の中断につながる場合があります。この問題が発生した場合は、ブロードバンドサービスプロバイダにご相談ください。
• コンピュータのネットワークアダプターのドライバーを更新してみてください。ドライバーを正しくインストールしていないと、接続が中断する原因になる場合もあります。