HUAWEIウェアラブルデバイスを初めてペアリングしようとしても、Huaweiヘルスケアアプリに関連付けできません

準備

• アプリとHMS Coreの更新：
  1. Huaweiヘルスケアアプリをダウンロードするか、最新バージョンに更新してください（詳細については、Huaweiヘルスケアアプリのダウンロードと更新を参照してください）。
  2. サードパーティ製のAndroidスマートフォンを使用している場合は、HMS Coreを最新バージョンに更新します（詳細については、HMS Coreの更新方法を参照してください）。

• ウェアラブルデバイスと端末のペアリング：

  詳細については、HUAWEIウォッチ/バンドとEMUIスマートフォンのペアリングを参照してください。

問題が解決しない場合は、以下の操作を試してください。

1. Huaweiヘルスケアアプリの位置情報の権限を付与します

2.スマートフォンの位置情報サービスを有効にします

3.過去にペアリングしたウェアラブルをすべて削除します

1. スマートフォンのBluetooth一覧にペアリングしたウェアラブルが表示されているか確認します。表示されている場合は、これらのデバイスのBluetooth接続記録を削除します。
2. ウェアラブルデバイスが別のスマートフォンとペアリング済みになっていないか確認します。そのようなペアリング記録があれば削除し、スマートフォンのBluetoothを無効化したうえで再度有効化してから、もう一度お試しください。

4.スマートフォンとウェアラブルデバイスを再起動します

それでもペアリングできない場合は、スマートフォンとウェアラブルデバイスを再起動してから再度お試しください。

5.スマートフォンのネットワーク設定を復元します

スマートフォンのネットワーク設定を復元し、スマートフォンを再起動して再度ペアリングしてみてください。

ネットワーク設定をリセットしてもスマートフォンの重要なデータが消去されることは一切ありません。消去されるのは、過去にペアリングしたすべてのBluetoothデバイスとNearLinkデバイス、過去に接続したすべてのWi-Fiネットワークおよびモバイルデータ通信ネットワークのみです。

6.Huaweiヘルスケアアプリをアンインストールして再インストールします

1. クラウドデータ同期の有効化

   パス
   Huaweiヘルスケア > 自分 > プライバシー管理 を選択します。 個人情報をクラウドに同期、フィットネスデータをクラウドに同期、ヘルスケアデータをクラウドに同期 をオンにします。

2. 手動によるデータ同期の有効化

   Huaweiヘルスケア > 自分 > 設定 > 手動によるデータの同期 を選択し、同期 をタップして、進捗バーが100%になるまで待ちます。

3. Huaweiヘルスケアアプリをアンインストールし、再インストールしてから、もう一度お試しください。

7.工場出荷時の設定に戻します

ウェアラブルデバイスを工場出荷時の設定に戻し、スマートフォンと再度ペアリングします。工場出荷時の設定に戻すと、ウェアラブルデバイスからすべてのデータが消去されます。続行する前にご注意ください。

問題が解決しない場合、または対処が難しい状態が発生した場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。