[HUAWEI]ウェアラブルデバイスを別の端末とペアリングできません

お客様が、ウェアラブル端末をHuaweiヘルスケアアプリ上で見つけられない場合、または、アプリ上でペアリングに失敗した旨のメッセージが表示される場合、ウェアラブル端末を他の端末とペアリングする際は、以下の手順に従ってください。

1. ウェアラブルデバイスとHuaweiヘルスケアアプリを最新バージョンに更新します。
2. ウェアラブル端末を、それまで接続されていた端末のBluetoothおよびHuaweiヘルスケアアプリから解除します。詳細な手順は以下のとおりです。
   

   ペアリングした端末が手元にない、または紛失した場合は、工場出荷時の設定に設定画面で戻します。（その前に、大切なデータのバックアップを忘れないでください。）その後、ウェアラブル端末を別の端末とペアリングします。

   • Huaweiヘルスケアアプリからウェアラブルデバイスを解除するには：

     Huaweiヘルスケアアプリを開きデバイスをタッチし、削除したいウエアラブルデバイスをタッチし、詳細画面の右上にあるデバイスのペアリング解除をタッチし、デバイスをサイドペアリングします。

     

   • Bluetoothからお客様のウェアラブルデバイスを解除するには：
     1. Androidユーザーの場合：設定 > Bluetoothを開き、ペアリングしたデバイスの名前をタッチして、接続を解除します。

        

     2. iOSユーザーの場合は、[設定] > [Bluetooth]に移動して、以前ペアリングしたウェアラブル端末のBluetooth名の隣にあるをタッチして、[このデバイスの登録を解除]をタッチしてペアリング記録を削除します。次に、スマートフォンのBluetoothを無効化して、再度有効化します。

3.ウェアラブルデバイスがペアリングの準備ができていることを確認します。

お使いのウェアラブル端末で、設定（） > システム／システムと更新 > 接続中...（）に移動するか、設定（） > OK > 接続中...（）に移動し、√をタッチし、画面の指示にしたがってペアリングを完了します。

 

• HUAWEI S-TAG：デバイスの電源をオンにする、またはスリープ解除します。デバイスの電源をオンにするには、充電するか、ボタンを2秒間押し続けます。お客様が初めてデバイスを使用する場合、インジケータが点灯します。デバイスのスリープ解除をするには、充電クレードルから取り外し、デバイスを振るか、ボタンを押します。
• HUAWEI TalkBand B6：設定 > システム > 接続 > 切断に進みます。
• HUAWEI TalkBand B5の場合：デバイスの画面をスワイプし、その他 > ペアリングに進みます。
• その他のデバイスについては、ウェアラブルデバイスの設定画面に進み、工場出荷時の設定に復元します。（その前に重要なデータをバックアップしてください。）
• 腕時計をお使いの場合は、設定 > システム > さらに接続の順に選択し、HUAWEI Vision上のHuaweiヘルスケアアプリと腕時計ををリンクします。これらの手順はHUAWEI Visions製品とのリンク専用です。

4.ペアリングがまだ失敗する場合は、別のシステムを搭載した端末を使用して、もう一度試してください。

5.問題が解決しない場合は、[HUAWEI]ウェアラブルデバイスが初めてペアリングする際にHuaweiヘルスケアアプリとペアリングできない場合を参照してトラブルシューティングを行ってください。

iPhoneとのペアリングに関する注意事項：

1. 接続を復元する前に、電話システムとのBluetooth接続を確認し、復元してください（お客様のウェアラブル端末には2つの同一のBluetooth名があり、両方を端末に接続する必要があります）。その後、HUAWEIヘルスケアアプリを開いて接続を確立します。
2. 設定 > BluetoothでウェアラブルデバイスのBluetooth名を変更しないことをお勧めします。そうしないと、ウェアラブルデバイスはシステムBluetooth経由でのみ接続でき、HUAWEIヘルスケアアプリでペアリングできなくなります。Bluetooth名を変更したことがある場合は、Bluetooth名の横にある「X」をタッチして、以前の名前を復元します。