Wi-Fiでインターネットにつながらない場合

现象：

インターネットにつながらない場合は、2つの可能性があります

・インターネットにつながっていない

・ブラウザ(EdgeやChrome)が表示できない

解决方案：

1.きっかけがなく突然インターネットにつながらなくなった場合、PCやルータが誤作動を起こしている可能性があります。

PCの電源を切って周辺機器をすべて外します。その後ACアダプタのみを接続して起動します。

お使いのルーターの電源ケーブルだけを一旦抜き、再度差しなおします。

ルータが動作するにはしばらく時間がかかります。

現象が改善しているかどうか確認してください。

2.インターネットにつながっているかどうかの確認

画面の右下、通知領域のインターネットのマークを確認します。

・インターネットにつながっていない場合　「3.Wi-Fi設定を確認します」に続きます

・インターネットにつながっている場合　「4.ブラウザ（Ege,Chrome）を確認します」に続きます

3.Wi-Fi設定を確認します。

①画面の右下、通知領域のインターネットのマークをクリックします。

②表示された画面の左上、Wi-Fiのマークが、青色表示であることを確認します。
グレーアウトしていた場合には、クリックして青色表示に変更します。

③Wi-Fi-マークの隣の「>」をクリックします。現在近くにあるインターネット環境（SSID）が表示されます。

  お使いのSSIDが見つからない場合、ルーターが正常に機能していない可能性があります。

　お使いのルーター名を検出しないことについて、ルーター提供元メーカーにご確認ください。

④お使いのルーターのSSIDが表示されている場合には、SSID名をクリックします。

　お使いのルータのセキュリティキー（暗号化キー）を入力します。

　入力欄の右側のマークをクリックすると、入力した内容に間違いがないかどうか視認できます。

　正しいことを確認し、「次へ」をクリックします。

⑤「接続済み、セキュリティ保護あり」メッセージが表示されたら、接続成功です。

「インターネットなし」「操作が必要ですが、インターネットがありません」と表示された場合には、PCとルータまではつながっていますが、ルータからインターネットまでが

つながっていません。「切断」ボタンをクリックして再接続を行っても、同じメッセージが続く場合には、この表示のままルータの提供元メーカーにお問い合わせください。

4.ブラウザ（Edge,Chrome）を確認します

インターネットにつながっていてもページが表示されない場合、ブラウザの表示ができない可能性があります。

①  別のブラウザEdge→Chrome、Chrome→Edgeに変更して、表示ができるか確認します。

Chromeの場合はセキュリティ機能をもつ拡張機能の影響で、ページが表示されない場合があります。

　画面右上のメニューから「設定」をクリックし、表示された画面左　メニュー内「拡張機能」をクリックします。

利用されない拡張機能は、クリックしてOFFに変更します。

②どちらのブラウザでも表示されない場合には、セキュリティソフトがインターネット通信をブロックしている可能性があります。

お使いのセキュリティソフトメーカーへお尋ねください。